Paid Online Survey Panelist (Remote)

Clubshop | US; Sorel-Tracy; Remote; CAD 38,000 - 52,000; Full time

Job summary

Franchise Management Inc (FMI) recherche un(e) agent(e) au service à la clientèle bilingue pour soutenir les clients et les représentants, et assurer des tâches administratives liées aux commandes, produits et documentation.

Le poste est en présentiel avec horaires flexibles entre 7 h 30 et 16 h 30, du lundi au vendredi (37,5 heures/semaine). Expérience client et bilinguisme obligatoires; maîtrise d’Excel et Word appréciée.

Qualifications

• Expérience en service à la clientèle, en vente, en marketing ou toute combinaison pertinente de formation et d’expérience.
• Bilinguisme français et anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Bonne maîtrise des outils informatiques, notamment Word et Excel.

Responsibilities

• Effectuer la saisie des commandes et compiler les informations requises dans des fichiers Excel.
• Assurer le suivi de certains produits dans un système interne, notamment les retours, les commandes spéciales, les créations de produits et les ajustements liés aux produits discontinués.
• Répondre aux demandes des clients et des représentants reçues par téléphone et par courriel.
• Corriger et traduire certains documents selon les besoins.
• Préparer la documentation requise pour les expéditions internationales.

Job description

Agent(e) service à la clientèle.L’un de nos clients est à la recherche d’un(e) Agent(e) au service à la clientèle bilingue.Relevant du service à la clientèle, la personne titulaire du poste contrib...

Sous l’autorité de la direction générale, le ou la titulaire du poste a la responsabilité de l’ensemble des programmes et des activités reliées...

Franchise Management Inc (FMI) est l'un des plus grands proprietaires / exploitants des franchises en Amerique du Nord, possédant plusieurs emplacements de PKF parmi d'autres emplacements de restau...

Agent(e) service à la clientèle

L’un de nos clients est à la recherche d’un(e) Agent(e) au service à la clientèle bilingue. Relevant du service à la clientèle, la personne titulaire du poste contribue à offrir un soutien efficace à la clientèle et aux représentants, tout en assurant diverses tâches administratives liées aux commandes, aux produits et à la documentation.

• Entrée en fonction dès que possible.
• Poste en présentiel uniquement.
• Horaire flexible entre 7 h 30 et 16 h 30, du lundi au vendredi (37,5 heures par semaine).

Responsabilités

• Effectuer la saisie des commandes et compiler les informations requises dans des fichiers Excel.
• Assurer le suivi de certains produits dans un système interne, notamment les retours, les commandes spéciales, les créations de produits et les ajustements liés aux produits discontinués.
• Répondre aux demandes des clients et des représentants reçues par téléphone et par courriel.
• Corriger et traduire certains documents selon les besoins.
• Préparer la documentation requise pour les expéditions internationales.
• Expérience en service à la clientèle, en vente, en marketing ou toute combinaison pertinente de formation et d’expérience.
• Bilinguisme français et anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Bonne maîtrise des outils informatiques, notamment Word et Excel.
• Minutie, polyvalence et sens de l’organisation.

*Le masculin est utilisé seulement dans le but d’alléger le texte.