Agent.e relations clientèle - Kinatex Saint-Hubert

KINATEX - Physio et santé globale

Quebec

Hybrid

CAD 22,000 - 30,000

Part time

14 days+

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Benefits offered by this job

5 Congés maladies et mobiles payés

3 semaines de vacances payées par an

Régime d’épargne-retraite

Rabais sur nos services thérapeutiques

Horaire flexible

Fonctionnement entièrement numérique (

dossiers numériques et rendez-vous en?

Job summary

Kinatex Physio et Santé globale à Saint-Hubert recherche un Agent.e relations clientèle pour offrir un service clientèle de qualité en clinique et au téléphone. Le poste s’inscrit dans une ambiance chaleureuse et collaborative au sein d’une clinique locale.

Le rôle implique l’accueil des patients, la gestion des rendez-vous et l’ouverture/fermeture de la clinique. Horaires partiels avec flexibilité et possibilité d’évolution. Langues: français et anglais un atout.

Qualifications

Minimum un an en service à la clientèle ou dans un poste similaire.
Connaissance du domaine de la santé et de la réadaptation est un atout.
DEP en secrétariat est un atout.
Maîtrise de la Suite Microsoft (Outlook, Word, Teams), Drive et outils informatiques.
Excellentes habiletés de communication en français et en anglais (atout).
Bon sens de l’organisation et gestion des priorités.

Responsibilities

Offrir un service à la clientèle de qualité supérieure, en personne et par téléphone.
Accueillir les patients, identifier leurs besoins et les orienter.
Gérer et coordonner les rendez-vous, les horaires des thérapeutes, les dossiers patients.
Planifier les rendez-vous et gérer les priorités des plages horaires.
Encaisser les paiements, soumettre les demandes aux assurances et balancer la caisse.
Ouvrir/fermer la clinique, gérer la buanderie et l’inventaire.

Skills

Service à la clientèle

Communication (fr/eng)

Gestion des priorités

Esprit d'équipe

Maîtrise d’Outils informatiques

Education

DEP secrétariat

Tools

ClinicMaster

Microsoft Outlook

Microsoft Word

Microsoft Teams

Drive

Job description

Kinatex Physio et Santé globale | Permanent

Agent.e relations clientèle - Kinatex Saint-Hubert

Saint-Hubert, Canada | Publié le 24/07/2026

Catégorie/Categorie Agent.e relation clients/Customer Relations Agent

Description du poste

Kinatex est une entreprise fièrement québécoise établie depuis plus de 40 ans. Nous possédons plus de 60 cliniques à travers le Québec. Dans chacune d’elles, nous plaçons le bien‑être de nos équipes et de nos patients au cœur de nos priorités. Nos thérapeutes, tous hautement qualifiés, s’engagent à offrir des traitements de qualité supérieure, en s’appuyant sur les techniques les plus récentes et de l’équipement de pointe.

Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) Agent.e relations clientèle à la Clinique de Saint-Hubert.

Notre équipe à la clinique de Saint-Hubert est composée de thérapeutes expérimentés et de professionnels engagés qui travaillent dans une ambiance chaleureuse, conviviale et collaborative. En tant que petite clinique de quartier, nous valorisons l’esprit d’équipe, la communication et l’entraide au quotidien.

Notre personnel administratif joue un rôle essentiel dans l’expérience offerte aux patients en assurant un accueil attentionné, un service professionnel et un soutien efficace à l’ensemble de l’équipe. Chaque membre contribue, par son engagement et son souci du détail, à maintenir un environnement humain et de qualité, autant pour nos patients que pour nos professionnels.

Rémunération compétitive
5 Congés maladies et mobiles payés
3 semaines de vacances payées par année
Régime d’épargne-retraite
Rabais sur nos services thérapeutiques
Horaire flexible
Fonctionnement entièrement numérique (dossiers numériques et rendez-vous en ligne)

Vos responsabilités:

Offrir un service à la clientèle de qualité supérieure,en personne et par téléphone
Accueillir les patients, identifier leurs besoinsetlesinformer/orienter
Gérer et coordonner les rendez-vous, les horaires desthérapeutes,les dossiers patientsincluant l’ouverture, lapréparation et le suivi des dossiers
Planifier les rendez-vous etgérer les priorités desplages horaires afin d’optimiser le fonctionnement de la clinique etl’utilisation des salles
Encaisser les paiements, soumettre les demandes auxassurances, facturer et balancer la caisse
Assurer l’ouverture et la fermeture de la clinique,gestion de la buanderie et de l’inventaire

Nos compétences recherchées:

Minimum un an en service à la clientèle ou dans un poste similaire (ex. : réceptionniste, secrétaire)
Connaissance du domaine de la santé et de la réadaptation, un atout
Diplôme d’études professionnelles (DEP) en secrétariat, un atout
Maîtrise de la Suite Microsoft (Outlook, Word, Teams), de Drive et des outilsinformatiques
Excellentes habiletés de communication orale et écrite en français et en anglais (atout)
Avoir un bon sens de l’organisation etlagestion des priorités
Avoir une aisance avec le travail d’équipe
La rapidité d’apprentissage des logiciels informatiques
Sens du service à la clientèle : courtoisie,professionnalismeet orienté vers la satisfaction des patients
Respect de la confidentialité et rigueur dans la gestion des informationssensibles
Laconnaissance du logiciel de prise de rendez-vousClinicMastersera considérée comme un atout