Agent(e) de service

Équipement SMS inc.; Saint-Bruno-de-Montarville; On-site; CAD 30,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une entreprise de services à Saint-Bruno-de-Montarville recherche un(e) agent(e) de service pour répondre aux appels téléphoniques, accueillir les clients et gérer des bonnes de travail. Le poste offre une rémunération concurrentielle et des avantages sociaux complets incluant un régime REER collectif. Une culture de sécurité est priorisée dans l'organisation.

Benefits

Salaire concurrentiel

Formation continue

REER collectif avec participation de l’employeur

Régime d’avantages sociaux complet

Culture organisationnelle axée sur la sécurité

Responsibilities

• Répondre aux appels téléphoniques et les acheminer aux bonnes personnes ou prendre les messages.
• Accueillir les clients de façon courtoise.
• Effectuer des cotations dans le logiciel eXtend.
• Ouverture et fermeture des bons de travail.

Job description

Overview

Propulsez votre carrière comme agent(e) de service !

Pourquoi vous joindre à Équipement SMS ?

• Salaire concurrentiel – Rémunération globale avantageuse.
• Formation continue – Accès à des opportunités de développement professionnel.
• Avantages sociaux ;
  • REER collectif avec participation de l’employeur.
  • Régime d’avantages sociaux complet dès l'entrée en poste incluant télémédecine.
• Sécurité avant tout – Culture organisationnelle axée sur la sécurité et le bien-être de nos employés.

Votre rôle

• Répondre aux appels téléphoniques et les acheminer aux bonnes personnes ou prendre les messages;
• Accueillir les clients de façon courtoise;
• Effectuer des cotations dans le logiciel eXtend;
• Ouverture et fermeture des bons de travail. (Interne, Externe, Client, Inter-Succursale, Garantie, Campagnes de Rappel, Contrats de Maintenance, Assembly, etc…)
• Ouvrir des dossiers de clients;
• Suivi des garanties et les faire approuver;
• Préparer les soumissions pour approbation;
• Ouvrir et mettre à jour le HotLinks des bons de travail;
• Suivi des contrats de maintenances;
• Émettre des numéros d’ordre à des fournisseurs (Achats externes);
• Saisie de donnée de la main d’œuvre;
• Soumission de la paie;
• Maintenir les dossiers des véhicules de service;
• Ouvrir et mettre à jour les dossiers SST en étroite collaboration avec le conseiller en santé et sécurité;
• Ouvrir et mettre à jour les dossiers machine au niveau du département de service;
• Maintenir différents rapports reliés à la gestion d’un département de service. (Report Manager);
• Faire le suivi des dépenses du département;
• Effectuer diverses tâches à la demande du supérieur immédiat.