Agent(e) au service à la clientèle

Artemis Recrutement; Terrebonne; On-site; CAD 50,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Congé payé pour anniversaire

Journées de maladie

Prime de référencement 800$

Rabais sur les produits

Activités sociales

Job summary

Artemis Recrutement à Terrebonne recherche un Agent au service à la clientèle pour soutenir les activités de vente en B2B et e-commerce, en assurant un service client professionnel.

Le poste exige un bilinguisme et une expérience en commerce électronique; vous serez amené à traiter les commandes, répondre aux demandes et collaborer avec l'équipe commerciale.

Qualifications

• Bilinguisme requis en français et anglais.
• Expérience en commerce électronique souhaitée.
• Connaissance du secteur B2B est un atout.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément dans un contexte dynamique.

Responsibilities

• Assurer le suivi des demandes et soumissions en collaboration avec l'équipe commerciale.
• Offrir un soutien administratif et opérationnel aux activités de vente.
• Préparer des propositions destinées aux clients lorsque nécessaire.
• Traiter et saisir les commandes dans les systèmes informatiques.
• Répondre aux demandes clients par téléphone et courriel concernant commandes et retours.
• Réaliser toute autre tâche liée au poste.

Skills

Bilinguisme

Expérience en commerce électronique

Expérience clientèle B2B

Gestion de dossiers multiples

Job description

Agent(e) au service à la clientèle

Présentation du poste

Notre client, une entreprise du secteur manufacturier évoluant dans un environnement dynamique où la collaboration, le respect et l'engagement occupent une place importante, est à la recherche d'un Agent au service à la clientèle. Cette personne contribuera au soutien des activités de vente et au traitement des demandes clients dans un contexte B2B et e-commerce. Elle jouera un rôle clé dans le maintien d'un service efficace et professionnel auprès de la clientèle.

Localisation :

Terrebonne

Salaire :

50,000$-52,000$ / par année

Avantages:

Congé payé lors de la journée d'anniversaire, journées de maladie, prime de référencement de 800 $, activités sociales, rabais sur les produits de l'entreprise, et bien plus encore !!

Responsabilités

• Assurer le suivi des soumissions en collaboration avec l'équipe des ventes
• Offrir un soutien administratif et opérationnel aux activités de vente
• Préparer des propositions ou recommandations destinées aux clients lorsque requis
• Traiter et saisir les commandes dans les systèmes informatiques
• Répondre aux demandes de la clientèle par téléphone et, au besoin, par courriel concernant les commandes, soumissions, retours, remplacements et renseignements généraux
• Réaliser toute autre tâche connexe liée au poste

Exigences

• Bilinguisme requis
• Expérience en commerce électronique
• Minimum de 2 ans d'expérience dans un environnement manufacturier (atout)
• Expérience auprès d'une clientèle B2B (atout)
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément dans un environnement dynamique
• Dynamisme et approche proactive