Agent(e) service à la clientèle

Préverco; Saint-Augustin-de-Desmaures; On-site; CAD 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Horaire de jour

Vacances et congés

Assurance collective

Régime d’épargne-retraite

PAEF

Allocation santé

Job summary

Préverco à Saint-Augustin-de-Desmaures recherche une personne dynamique pour répondre aux besoins des clients et proposer des solutions adaptées, dans un milieu collaboratif et convivial.

Vous assurerez un suivi rigoureux des dossiers, travaillerez avec une équipe engagée et bâtirez des relations durables avec notre clientèle, en maîtrisant le français et l’anglais pour servir efficacement notre clientèle bilingue.

Qualifications

• Excellente maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit pour répondre à notre clientèle anglophone
• Expérience en service à la clientèle est un atout
• Bonne connaissance des logiciels Word et Excel est un atout

Responsibilities

• Répondre aux besoins des clients et offrir des solutions adaptées
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers
• Collaborer avec une équipe dynamique et engagée
• Bâtir des relations durables avec notre clientèle

Skills

Français courant

Anglais courant

Tools

Word

Excel

Job description

Si tu aimes le contact avec les gens et souhaites évoluer dans un milieu de travail où la collaboration, l’entraide et la bonne humeur sont au rendez-vous? Cette opportunité est pour toi!

Ce que nous offrons:

• Horaire de jour du lundi au vendredi (38,75h/semaine);
• 3 semaines de vacances par année, unebanque de congés mobiles / maladie, et11 jours fériés payés, dont 5 pendant le congé des fêtes;
• Assurance collectiveincluant la télémédecine;
• Régime d’épargne-retraiteavec cotisation de l’employeur;
• Accès auprogramme d’aide aux employés et familles (PAEF);
• Allocation santé annuelle de 200$.

Ce que tu feras au quotidien:

• Répondre aux besoins des clients et offrir des solutions adaptées;
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers;
• Collaborer avec une équipe dynamique et engagée;
• Bâtir des relations durables avec notre clientèle.

Ce que nous cherchons:

• Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit, pour répondre aux besoins de notre clientèle anglophone (obligatoire);
• Expérience dans un poste similaire en service à la clientèle (un atout);
• Bonne connaissance des logiciels Word et Excel (un atout);
• Une personne motivée, assidue et rigoureuse;
• Capacité à gérer les priorités et le temps de manière efficace;
• Volonté d’apprendre et de s’améliorer.