Représentant(e) Service à La Clientèle B2B

Fuze HR Solutions; Saint-Laurent-de-l'Île-d'Orléans; Hybrid; CAD 45,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances médicales et dentaires

Vacances payées

Journées personnelles

7 journées de maladie

Télétravail hybride après probation

Formation à l'entrée en poste

Environnement de travail collaboratif

Job summary

Fuze HR Solutions recherche un(e) Représentant(e) service à la clientèle B2B à Saint-Laurent. Poste hybride avec salaire de 50 000 $ et avantages complets, incluant l’assurance, les congés et le soutien à la formation.

Vous gérerez les appels et courriels B2B, suivrez les commandes et coordonnerez les livraisons, tout en maintenant des relations solides avec les clients et en offrant un service orienté solutions.

Qualifications

• Expérience en service à la clientèle, prise de commandes, soutien aux ventes ou coordination.
• Expérience avec une clientèle B2B est un atout.
• Bilinguisme français et anglais requis.
• Excellentes habiletés de communication.
• Bonne maîtrise de Microsoft Office (Excel, Outlook et Word).
• Sens de l'organisation et souci du détail.

Responsibilities

• Répondre aux appels et courriels des clients B2B.
• Effectuer le suivi des commandes et des livraisons.
• Informer les clients sur la disponibilité des produits et les délais de livraison.
• Coordonner les commandes avec les équipes d'entrepôt et de logistique.
• Gérer les retours, crédits et écarts de facturation.
• Assurer le suivi des commandes en attente et des expéditions futures.
• Maintenir des relations positives avec les clients existants.
• Offrir un service rapide, professionnel et orienté solutions.
• Maintenir les dossiers clients à jour dans le système.

Skills

Service client

Prise de commandes

Soutien aux ventes

Coordination

Bilinguisme FR/EN

Microsoft Office

Tools

Excel

Outlook

Word

Job description

Représentant(e) service à la clientèle B2B

Ville Saint-Laurent | Permanent | 50 000 $ + avantages complets

Télétravail hybride. Assurances complètes. Vacances payées. Journées personnelles. 7 journées de maladie. Deux ensembles de pneus par année. Entreprise solide. Excellente rétention.

Si vous êtes à la recherche d'un employeur qui investit réellement dans le bien-être de ses employés tout en offrant stabilité, formation et possibilités d'évolution, cette opportunité mérite votre attention.

Principales responsabilités

• Répondre aux appels et courriels des clients B2B
• Effectuer le suivi des commandes et des livraisons
• Informer les clients sur la disponibilité des produits et les délais de livraison
• Coordonner les commandes avec les équipes d'entrepôt et de logistique
• Gérer les retours, crédits et écarts de facturation
• Assurer le suivi des commandes en attente et des expéditions futures
• Maintenir des relations positives avec les clients existants
• Offrir un service rapide, professionnel et orienté solutions
• Maintenir les dossiers clients à jour dans le système

Ce que l'entreprise vous offre

• Salaire de 50 000 $ selon l'expérience
• Poste permanent et stable
• Horaire de semaine seulement
• Possibilité de télétravail hybride après la probation
• Assurances médicales et dentaires complètes
• Assurance invalidité courte et longue durée
• Programme d'aide aux employés
• Vacances payées

1. Généreuse banque de 7 journées de maladie ainsi que plusieurs journées personnelles payées

• Deux ensembles de pneus par année pour votre véhicule
• Formation complète à l'entrée en poste
• Entreprise reconnue à travers l'Amérique du Nord
• Excellente rétention des employés
• Environnement de travail collaboratif et respectueux
• Opportunités d'évolution à long terme

Profil recherché

• Expérience en service à la clientèle, prise de commandes, soutien aux ventes ou coordination
• Expérience avec une clientèle B2B un atout important
• Bilinguisme français et anglais requis
• Excellentes habiletés de communication
• Bonne maîtrise de Microsoft Office (Excel, Outlook et Word)
• Sens de l'organisation et souci du détail
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément dans un environnement dynamique

Inside Sales Representative

Saint-Laurent, Montreal | Permanent | $50,000 + Comprehensive Benefits

Hybrid work. Comprehensive benefits. Paid vacation. Personal days. 7 paid sick days. Two sets of tires per year. A stable company. Exceptional employee retention.

Looking for more than just a job? Join a company that genuinely invests in its employees by offering outstanding benefits, long-term stability, thorough training and real opportunities for growth. If you're seeking a career with an employer where people stay, grow and succeed, this opportunity deserves your attention.

Key Responsibilities

• Respond to customer calls and emails in a professional and timely manner
• Process and follow up on customer orders and deliveries
• Provide information regarding product availability, inventory, and shipping timelines
• Coordinate orders with warehouse and logistics teams
• Manage returns, credits, and billing discrepancies
• Monitor backorders and future shipments
• Build and maintain strong relationships with existing customers
• Deliver exceptional customer service and problem resolution
• Maintain accurate customer and order information within internal systems

What the Company Offers

• Competitive salary of $50,000, based on experience
• Permanent full-time position
• Monday to Friday schedule
• Hybrid work model available after probation
• Comprehensive medical and dental benefits
• Short-term and long-term disability coverage
• Employee Assistance Program (EAP)
• Paid vacation
• Paid sick and personal days
• Two complimentary sets of tires per year for your personal vehicle (summer and winter)
• Comprehensive onboarding and training program
• Opportunity to join a recognized industry leader
• Excellent employee retention and long-term career stability
• Supportive team environment and collaborative culture
• Growth and advancement opportunities
• Company-sponsored events and employee activities

Qualifications

• Previous experience in customer service, order management, sales support, inside sales, or a related role
• Experience supporting B2B customers is considered a strong asset
• Bilingual in English and French
• Strong communication and interpersonal skills
• Proficiency with Microsoft Office, including Excel, Outlook, and Word
• Excellent organizational skills and attention to detail
• Ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment
• Positive attitude with a customer-focused approach

Contract Info / Information sur le contrat

• Job ID / No. du Poste: 63142598
• Open Positions / Postes Ouverts: 1