Agent(e) au service à la clientèle

JobsMedia.io; Terrebonne; On-site; CAD 50,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Congé anniversaire payé

Journées de maladie

Prime de référencement 800 $

Activités sociales

Rabais sur les produits

Job summary

JobsMedia.io recherche un agent au service à la clientèle pour soutenir les activités de vente en B2B et e-commerce dans un environnement manufacturier dynamique. Vous assurerez le suivi des demandes clients et contribuerez à un service efficace et professionnel.

Le poste requiert le bilinguisme, une expérience en commerce électronique et au moins 2 ans dans un milieu manufacturier, avec une capacité à gérer plusieurs dossiers et à adopter une approche proactive.

Qualifications

• Bilinguisme requis pour communiquer avec les clients et les équipes internes.
• Expérience en commerce électronique exigée.
• Connaissance des ventes B2B et des environnements manufacturiers souhaitée.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément dans un contexte dynamique.
• Approche proactive et orientation service client.

Responsibilities

• Assurer le suivi des soumissions en collaboration avec l’équipe des ventes.
• Offrir un soutien administratif et opérationnel aux activités de vente.
• Préparer des propositions ou recommandations destinées aux clients lorsque requis.
• Traiter et saisir les commandes dans les systèmes informatiques.
• Répondre aux demandes des clients par téléphone et courriel concernant les commandes et suivis.
• Réaliser toute autre tâche connexe liée au poste.

Skills

Bilinguisme

Expérience e-commerce

Gestion multi-dossiers

Vente B2B

Job description

Présentation du poste

Notre client, une entreprise du secteur manufacturier évoluant dans un environnement dynamique où la collaboration, le respect et l’engagement occupent une place importante, est à la recherche d’un Agent au service à la clientèle. Cette personne contribuera au soutien des activités de vente et au traitement des demandes clients dans un contexte B2B et e-commerce. Elle jouera un rôle clé dans le maintien d’un service efficace et professionnel auprès de la clientèle.

Localisation

Terrebonne

Salaire

50,000$-52,000$ / par année

Avantages

• Congé payé lors de la journée d’anniversaire
• Journées de maladie
• Prime de référencement de 800 $
• Activités sociales
• Rabais sur les produits de l’entreprise
• et bien plus encore !!

Responsabilités

• Assurer le suivi des soumissions en collaboration avec l’équipe des ventes
• Offrir un soutien administratif et opérationnel aux activités de vente
• Préparer des propositions ou recommandations destinées aux clients lorsque requis
• Traiter et saisir les commandes dans les systèmes informatiques
• Répondre aux demandes de la clientèle par téléphone et, au besoin, par courriel concernant les commandes, soumissions, retours, remplacements et renseignements généraux
• Réaliser toute autre tâche connexe liée au poste

Exigences

• Bilinguisme requis
• Expérience en commerce électronique
• Minimum de 2 ans d’expérience dans un environnement manufacturier (atout)
• Expérience auprès d’une clientèle B2B (atout)
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément dans un environnement dynamique
• Dynamisme et approche proactive

Le masculin est utilisé seulement dans le but d'alléger le texte.