Adjoint(e) administratif(ve) bilingue - Assurance voyage - HL

TOTEM; Montreal (administrative region); Hybrid; CAD 45,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail possible

Job summary

TOTEM recherche une adjointe administrative bilingue pour soutenir les opérations et le suivi de dossiers clients. Poste à temps plein avec télétravail possible, travail hybride et environnement dynamique. Expérience en administration requise et excellente maîtrise du pack Microsoft Office.

Responsable du suivi, de la saisie de données, de la communication avec les interlocuteurs et de la préparation de rapports. Salaire compétitif 45 000–47 000 CAD par an.

Qualifications

• Minimum de 3 ans d'expérience en administration.
• Bilinguisme français-anglais, à l'oral et à l'écrit.
• Excellente maîtrise de Microsoft Office (Outlook, Excel, Word, Teams).
• Très bonne aisance avec les outils technologiques et capacité à apprendre rapidement.

Responsibilities

• Suivre, mettre à jour et classer les dossiers clients et administratifs.
• Vérifier les informations, repérer les documents manquants et assurer les suivis.
• Communiquer avec les clients, partenaires et intervenants par téléphone et courriel.
• Répondre aux demandes et assurer le suivi jusqu'à résolution du dossier.
• Saisir et mettre à jour les données dans différents systèmes.
• Gérer les courriels entrants et traiter les demandes administratives.
• Préparer et mettre à jour des rapports et tableaux de suivi dans Excel.
• Effectuer le classement et l'organisation de documents électroniques.
• Soutenir l'équipe et la direction sur diverses tâches administratives.
• Coordonner certains suivis et échéances administratifs.
• Effectuer des vérifications pour assurer l'exactitude et la conformité des informations.
• Collaborer avec différents intervenants pour faciliter le traitement des dossiers.

Skills

Bilinguisme Français-Anglais

Maîtrise Microsoft Office

Organisation et gestion du temps

Communication téléphonique

Tools

MS Office Suite

Job description

Adjointe administrative Bilingue - compagnie d'assurance

Nous recherchons une adjointe administrative rigoureuse, organisée et efficace pour soutenir les opérations quotidiennes et assurer le suivi de dossiers clients et administratifs.

Vous travaillerez dans un environnement dynamique où la rapidité d'exécution, le souci du détail et la qualité des communications sont essentiels.

Conditions

• Télétravail possible

• Temps plein, 37,5 h/semaine.

• Salaire : 45-47000$ par année
  

Responsabilités

• Assurer le suivi, la mise à jour et le classement des dossiers.

• Vérifier les informations, identifier les documents manquants et effectuer les suivis nécessaires.

• Communiquer avec les clients, partenaires et différents intervenants par téléphone et courriel.

• Répondre aux demandes, transmettre l'information pertinente et assurer un suivi jusqu'à la résolution du dossier.

• Effectuer la saisie et la mise à jour de données dans différents systèmes.

• Gérer les courriels entrants et assurer le traitement des demandes administratives.

• Préparer et mettre à jour des rapports, tableaux de suivi et fichiers Excel.

• Effectuer le classement et l'organisation de documents électroniques.

• Assurer diverses tâches de soutien administratif auprès de l'équipe et de la direction.

• Coordonner certains suivis et échéanciers administratifs.

• Effectuer des vérifications afin de s'assurer de l'exactitude et de la conformité des informations.

• Collaborer avec différents intervenants afin de faciliter le traitement des dossiers.

Profil recherché

• Minimum de 3 ans d'expérience en administration.

• Bilinguisme français-anglais, à l'oral et à l'écrit.

• Excellente maîtrise de Microsoft Office (Outlook, Excel, Word, Teams).

• Très bonne aisance avec les outils technologiques et capacité à apprendre rapidement.

• Excellent sens de l'organisation, rigueur et souci du détail.

• Rapidité d'exécution et capacité à gérer plusieurs priorités.

• Aisance au téléphone, entregent et professionnalisme.

• Expérience dans le domaine des assurances, un gros atout !

L'usage de l'anglais est requis car notre client est une compagnie qui opère partout au Canada et aux Etats-unis.