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Gerente de Serviços de TI (ITSM) - Híbrido
Job summary
Uma empresa de recrutamento especializada está buscando um Gerente de Serviços de IT em São Paulo. O profissional será responsável pela gestão da qualidade dos serviços de IT, controle de mudanças e incidentes, e deverá ter certificação ITIL. Exige-se inglês avançado e disponibilidade para trabalho fora do horário comercial. Oferece-se salário competitivo e benefícios padrão de mercado, com regime de trabalho híbrido na Zona Sul de São Paulo.
Benefits
Qualifications
- Experiência prévia na posição de Gerente de Serviços de IT.
- Certificação ITIL é necessária.
- Disponibilidade para trabalho fora do horário comercial.
Responsibilities
- Definir e gerenciar a gestão da qualidade dos serviços de IT.
- Controle e gerenciamento das mudanças de IT.
- Controle e gerenciamento de incidentes de IT.
Skills
Education
- Necessário certificação ITIL e COBIT;
- Atuação híbrida em São Paulo/SP.
Empresa de grande porte no setor de Serviços Financeiros, reconhecida pela sua atuação no mercado e comprometimento com a inovação tecnológica.
- Definir e gerenciar a gestão da qualidade dos serviços de IT;
- Controle e gerenciamento das mudanças de IT;
- Controle e gerenciamento dos incidentes de IT, sendo o ponto principal na comunicação e escalonamento local e regional de incidentes;
- Controle e gerenciamento de problemas de IT;
- Identificação e controle de indicadores de qualidade dos serviços prestados por IT;
- Elaboração e gerenciamento de continuidade de negócios e planos de contingência;
- Suportar as demais equipes internas nas atividades relacionada a gestão do serviço.
- Experiência prévia na posição de Gerente de Serviços de IT
- Certificação ITIL;
- Inglês Avançado, sendo apto a participar de reuniões com times regionais e globais;
- Disponibilidade para trabalho eventual fora do horário comercial;
- Regime de trabalho híbrido - 3 dias por semana presencial.
- Salário mensal competitivo;
- Benefícios padrão de mercado;
- Contrato CLT através da Page Interim;
- Atuação híbrida em São Paulo/SP (Zona Sul).
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.