VENDEDOR - DIVINÓPOLIS/MG (CÓD.: 2148)

Casa do Celular; Divinópolis; Presencial; BRL 20 000 - 27 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Vivo está buscando um profissional para atuar no atendimento ao cliente, presencial ou online, com foco consultivo e oferta de valor. O papel envolve degustação de produtos, vendas de aparelhos e serviços, e suporte na resolução de problemas junto aos serviços da Vivo.

A função exige familiaridade com metas, experiência em telefonia e conhecimentos básicos de Android/iOS, com atuação em loja para manter vitrine organizada e atrair novos clientes.

Qualificações

• Ensino Médio Completo.
• Conhecimento básico do pacote Office.
• Desejável experiência com vendas e atendimento ao público.
• Familiaridade com metas e indicadores de venda será um diferencial.
• Experiência com telefonia será um diferencial.
• Conhecimento em sistema Android e IOS será um diferencial.

Responsabilidades

• Realizar atendimento a clientes, presencial ou online utilizando as ferramentas oficiais disponibilizadas pela empresa, de forma consultiva para identificar as necessidades e ofertar uma proposta de valor única;
• Conduzir a degustação de produtos e serviços, esclarecendo dúvidas quanto às suas especificações, oferecendo mais segurança para a tomada de decisão do cliente;
• Realizar venda de produtos (aparelhos celulares e acessórios) e serviços (planos e serviços digitais) de acordo com a necessidade do cliente e seguindo os procedimentos e diretrizes estipulados pela empresa;
• Apoiar os clientes na resolução de problemas que envolvem os serviços prestados pela Vivo;
• Divulgar ofertas de produtos e serviços, e realizar a atração de novos clientes de forma ativa;
• Estabelecer e fomentar o relacionamento com clientes, imprimindo sua marca pessoal alinhada ao DNA Vivo, para a manutenção desse vínculo;
• Contribuir para a organização do fluxo de clientes em loja e arranjo de fila de espera, quando for necessário;
• Dispor os produtos na vitrine, e mantê-la organizada de acordo com os padrões da empresa.

Conhecimentos

Conhecimento Office

Vendas

Metas e Indicadores

Telefonia

Android

iOS

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Descrição do Cargo:

O CN deve consultar as necessidades dos clientes e oferecer a proposta de valor mais adequada;
Ampliar as possibilidades de conexão dos clientes com serviços adicionais para que ele aproveite ao máximo o que gosta em sua vida;
Apresentar ao cliente que sempre há uma solução;
Criar relacionamento e proporcionar uma experiência encantadora em todo contato com o cliente.

Requisitos:

· Ensino Médio Completo;

· Conhecimento básico do pacote Office;

· Desejável experiência com vendas e atendimento ao público;

· Familiaridade com metas e indicadores de venda será um diferencial;

· Experiência com telefonia será um diferencial;

· Conhecimento em sistema Android e IOS será um diferencial.

Atividades:

• Realizar atendimento a clientes, presencial ou online utilizando as ferramentas oficiais disponibilizadas pela empresa, de forma consultiva para identificar as necessidades e ofertar uma proposta de valor única;
• Conduzir a degustação de produtos e serviços, esclarecendo dúvidas quanto às suas especificações, oferecendo mais segurança para a tomada de decisão do cliente;
• Realizar venda de produtos (aparelhos celulares e acessórios) e serviços (planos e serviços digitais) de acordo com a necessidade do cliente e seguindo os procedimentos e diretrizes estipulados pela empresa;
• Apoiar os clientes na resolução de problemas que envolvem os serviços prestados pela Vivo;
• Divulgar ofertas de produtos e serviços, e realizar a atração de novos clientes de forma ativa;
• Estabelecer e fomentar o relacionamento com clientes, imprimindo sua marca pessoal alinhada ao DNA Vivo, para a manutenção desse vínculo;
• Contribuir para a organização do fluxo de clientes em loja e arranjo de fila de espera, quando for necessário;
• Dispor os produtos na vitrine, e mantê-la organizada de acordo com os padrões da empresa.