Atendente Suporte ao Cliente I

Ser Especial; Pará de Minas; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de atendimento ao cliente em Pará de Minas busca um profissional para prestar suporte remoto por telefone, analisando e corrigindo problemas. É essencial ter ensino médio completo e disponibilidade para trabalhar em escalas noturnas. A empresa oferece benefícios como plano de saúde, vale-refeição, bônus mensal e capacitação interna. Os candidatos devem residir próximos ou ter fácil acesso à unidade e possuir laudo médico de deficiência.

Serviços

Vale-Transporte

Plano de Saúde

Vale-Refeição

Bônus mensal

Auxílio creche

Curso gratuitos

Qualificações

• Disponibilidade de horário para trabalhar em possíveis escalas noturnas.
• Residência próxima ou fácil acesso à unidade.
• Possuir laudo médico de sua deficiência.

Responsabilidades

• Prestar atendimento cordial e suporte remoto por telefone.
• Registrar chamados de forma precisa e completa.
• Encaminhar dúvidas e solicitações dos clientes aos setores responsáveis.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Análise de problemas

Comunicação

Conhecimento em sistemas operacionais

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

DESCRIÇÃO DA VAGA

Prestar atendimento com cordialidade e excelência, por telefone, prestando suporte remoto ao usuário, analisando e corrigindo possíveis problemas relativos à conexão, assim como, orientando o cliente quanto à utilização correta e demais dúvidas.

• Realizar registro de chamados de forma precisa e completa;
• Analisar e encaminhar os chamados ao setor operacional em casos específicos de correção in loco;
• Encaminhar as dúvidas e solicitações dos clientes aos setores responsáveis.

Horário de trabalho: Das 14:30 às 22:50
Escala 6×1 Folgas aos fins de semana

REQUISITOS DA VAGA

• Ensino médio completo
• Disponibilidade de horário (para trabalhar em possíveis escalas noturnas)
• Conhecimento em sistemas operacionais.
• Residir próximo ou ter fácil acesso à unidade.
• Possuir laudo médico de sua deficiência

BENEFÍCIOS DA VAGA

• Programa de Participação por Resultados – PPR
• Remuneração Variável: Média de comissão de 350,00 reais
• Vale-Transporte
• Plano de Saúde: pelo grupo Unimed
• Plano Odontológico: Plano Qualitop Unimed
• Dr Assertiv: Telemedicina da Assertiv
• Vale Refeição
• Vale Alimentação
• Vale Bônus: Bônus de R$150,00 mensais
• Seguro de Vida
• Internet colaborador
• Total Pass: Descontos em Academias/Esportes
• Auxílio creche
• Auxílio filho PCD: No valor de R$384,03 mediante laudo médico.
• PAS (Programa de Atendimento Social Vero
• Day Off: no mês do seu aniversário você tem o direito de um dia de folga.
• Universidade Corporativa: capacitação interna aos colaboradores com cursos gratuitos.
• Loja Vero Multi: parceria entre a Vero e a Multilaser
• Plano de carreira.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Contrato: CLT