Vaga em Atedimento

FabriJet; Itajaí; On-site; BRL 20,000 - 29,000; Full time

Job summary

A Fundação Universidade do Vale do Itajaí está contratando um profissional de atendimento ao cliente para atuar no suporte às áreas de contato com alunos, fornecedores e público em geral. O papel envolve atendimento por telefone, WhatsApp, e-mail e redes sociais, bem como registro de demandas e acompanhamento até a resolução.

O(a) profissional deve possuir ensino médio completo, boa comunicação e facilidade com ferramentas digitais, contribuindo para a satisfação do cliente e melhoria contínua

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência com atendimento ao cliente.
• Boa comunicação escrita e verbal, cordialidade e paciência.
• Organização e facilidade com sistemas e ferramentas digitais.

Responsibilities

• Auxiliar no atendimento a clientes por telefone, WhatsApp, e-mail e redes sociais.
• Auxiliar no esclarecimento de dúvidas sobre produtos, pedidos, prazos e entregas.
• Auxiliar no registro de atendimentos, solicitações e reclamações no sistema da empresa.
• Auxiliar no encaminhamento de demandas aos setores responsáveis e no acompanhamento até a sua resolução.
• Auxiliar nos contatos de pós-venda e na realização de pesquisas de satisfação.
• Auxiliar no relacionamento com os clientes, incentivando a avaliação dos serviços prestados pela empresa.

Skills

Atendimento ao cliente

Education

Ensino médio completo

Tools

Sistemas e ferramentas digitais

Job description

Descrição e Atividades

Atividades:

• Auxiliar no atendimento a clientes por telefone, WhatsApp, e-mail e redes sociais;

• Auxiliar no esclarecimento de dúvidas sobre produtos, pedidos, prazos e entregas;

• Auxiliar no registro de atendimentos, solicitações e reclamações no sistema da empresa;

• Auxiliar no encaminhamento de demandas aos setores responsáveis e no acompanhamento até a sua resolução;

• Auxiliar nos contatos de pós-venda e na realização de pesquisas de satisfação;

• Auxiliar no relacionamento com os clientes, incentivando a avaliação dos serviços prestados pela empresa.

Requisitos

• Ensino médio completo
• Experiência com atendimento ao cliente
• Boa comunicação escrita e verbal, cordialidade e paciência
• Organização e facilidade com sistemas e ferramentas digitais