Auxiliar De Atendimento Ao Cliente

VITAFOR; Araçoiaba da Serra; On-site; BRL 18,000 - 30,000; Full time

Job summary

A VITAFOR, empresa atuante no setor de consumo, busca um(a) Auxiliar de Atendimento ao Cliente para atuar em São Paulo/ Araçoiaba da Serra. O profissional atenderá clientes via telefone, WhatsApp, e-mail e chat, oferecendo informações sobre produtos, políticas da empresa e conduzindo vendas assistidas.

É desejável ensino médio completo, experiência prévia em atendimento, conhecimento em plataformas de atendimento e disponibilidade para turnos.

Qualifications

• Experiência prévia em atendimento ao cliente
• Conhecimento em plataformas de atendimento
• Disponibilidade para atuar em turnos

Responsibilities

• Atender clientes via telefone, WhatsApp, E-mail e chat.
• Realizar vendas assistidas.
• Fornecer informações sobre produtos, serviços e políticas da empresa
• Registrar solicitações, reclamações e sugestões de clientes
• Resolver problemas e dúvidas dos clientes, escalando quando necessário
• Manter organização e limpeza do espaço de atendimento
• Contribuir para a satisfação e fidelização dos clientes
• Cumprir metas de atendimento e qualidade estabelecidas
• Colaborar com outros departamentos para melhor atender o cliente

Skills

Boa comunicação

Empatia

Vendas

Proatividade

Education

Ensino Médio Completo

Tools

WhatsApp

CRM

Job description

Vaga: AUXILIAR DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

• Atender clientes via telefonia, WhatsApp, E-mail, Chat;
• Realizar vendas assistidas.
• Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços e políticas da empresa
• Registrar e processar solicitações, reclamações e sugestões de clientes
• Resolver problemas e dúvidas dos clientes, escalando quando necessário
• Manter organização e limpeza do espaço de atendimento
• Contribuir para a satisfação e fidelização dos clientes
• Cumprir metas de atendimento e qualidade estabelecidas
• Colaborar com outros departamentos para melhor atender o cliente

REQUISITOS NECESSÁRIOS

• Ensino Médio Completo;
• Experiência prévia com atendimento ao cliente;
• Conhecimento em plataformas e ferramentas de atendimento;
• Afinidade com atividades de vendas;
• Disponibilidade para atuar em turnos.