Recepcionista Ambulatorial

Hapvida NotreDame Intermédica; São Bernardo do Campo; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Alimentação

Vale Transporte

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Convênio com Farmácia

Seguro de Vida

Auxílio-Creche

TotalPass

Universidade Corporativa

Interclube (programa de descontos)

Oportunidade de crescimento

Job summary

Hapvida NotreDame Intermédica encontra-se em busca de profissionais para compor nossa equipe de atendimento na unidade. O cargo envolve acolhimento de pacientes, orientação sobre procedimentos e suporte administrativo, mantendo a confidencialidade das informações.

É necessário Ensino Médio completo e boa comunicação. Desejável experiência em atendimento ao público e conhecimento básico de informática, com foco no trabalho em equipe e no cuidado ao paciente.

Qualifications

• Ensino médio completo é obrigatório.
• Experiência com atendimento ao cliente é desejável.
• Conhecimento básico em informática.
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal são valorizados.

Responsibilities

• Realizar o acolhimento inicial de pacientes e responsáveis, com postura cordial e profissional.
• Acompanhar o fluxo de atendimentos, respeitando horários e protocolos.
• Registrar entrada e saída dos pacientes no sistema SIGO e validar atendimentos biométricos.
• Confirmar presença, reagendamentos e registrar faltas, atualizando planilhas.
• Orientar pacientes sobre procedimentos, horários, guias e dúvidas administrativas.
• Organizar prontuários físicos e digitais, mantendo confidencialidade das informações.

Skills

Atendimento ao cliente

Boa comunicação

Relacionamento interpessoal

Trabalho em equipe

Education

Ensino Médio Completo

Tools

Informática básica

Job description

Descrição da vaga

Claro! Posso alinhar e deixar a descrição da vaga mais profissional, objetiva e atrativa, mantendo as informações essenciais para divulgação no Pandapé.

A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas é agora!

Estamos em busca de profissionais para compor nossa equipe.

Se você é comprometido(a), gosta de trabalhar com atendimento ao público e está em busca de novos desafios, essa oportunidade pode ser para você!

Responsabilidades e atribuições

• Realizar o acolhimento inicial de pacientes e seus responsáveis, mantendo uma postura cordial, empática e profissional;
• Acompanhar diariamente o fluxo de atendimentos, garantindo o cumprimento dos horários e protocolos estabelecidos;
• Registrar a entrada e saída dos pacientes no sistema SIGO, garantindo a validação biométrica dos atendimentos;
• Realizar a confirmação de presença, reagendamentos e registro de faltas, mantendo atualizadas as planilhas de controle;
• Orientar pacientes e familiares sobre procedimentos, horários, guias, troca de terapeutas e demais dúvidas administrativas;
• Acompanhar as solicitações de liberação de guias junto ao sistema e ao time de Telemedicina;
• Organizar e manter atualizados os prontuários físicos e digitais, garantindo a confidencialidade das informações;
• Comunicar à supervisão e à coordenação eventuais ocorrências, como faltas, atrasos, conflitos ou situações atípicas;
• Atuar em parceria com a equipe multiprofissional, contribuindo para o bom funcionamento da unidade;
• Participar de reuniões de equipe, contribuindo com sugestões de melhorias e mantendo o alinhamento dos fluxos internos.

Requisitos e qualificações

Obrigatório:

• Ensino Médio Completo.

Desejável:

• Experiência com atendimento ao cliente;
• Conhecimento básico em informática;
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
• Organização e facilidade para trabalhar em equipe.

Informações adicionais

Unidade:

Carga horária:

Horário:

O que oferecemos?

• Vale Alimentação;
• Vale Transporte;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Convênio com Farmácia;
• Seguro de Vida;
• Auxílio-Creche;
• TotalPass;
• Universidade Corporativa;
• Interclube (programa de descontos);
• Oportunidade de crescimento profissional.

Venha fazer parte do nosso time!

MUITO PRAZER, SOMOS A HAPVIDA: A MAIOR OPERADORA DE PLANOS DE SAÚDE E ODONTOLÓGICOS DA AMÉRICA LATINA!