ASSISTENTE HOSPITALIDADE

Hapvida NotreDame Intermédica; São Bernardo do Campo; On-site; BRL 22,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Vale Alimentação

Vale Refeição

Vale Transporte

Seguro de Vida

TotalPass

Oportunidades de crescimento

Job summary

Hapvida NotreDame Intermédica busca um profissional para atuar no atendimento a clientes de saúde, incluindo pacientes, familiares e acompanhantes, oferecendo acolhimento e suporte durante a estada hospitalar.

O candidato ideal terá ensino médio completo, capacidade de lidar com situações diversas e foco na excelência do atendimento. Oportunidades de crescimento e benefícios de saúde são oferecidos.

Qualifications

• Ensino Médio completo.

Responsibilities

• Atender às necessidades dos clientes com acolhimento, solicitude e eficiência.
• Oferecer facilidades para auxiliar os clientes de saúde, incluindo pacientes, familiares e acompanhantes durante a estada no hospital em serviços externos, serviços de cuidados pessoais, suporte à hospedagem, entre outras atividades similares.
• Visitar os pacientes após sua internação, colocando à disposição os serviços de hospitalidade.
• Oferecer atendimento diferenciado a clientes de saúde VIP e formadores de opinião, autoridades em geral, artistas e pessoas de destaque na mídia.
• Detectar situações de insatisfação dos clientes de saúde durante as visitas e dar as tratativas junto aos setores.
• Atender a clientes de saúde com deficiência visual, auditiva e de fala, proporcionando facilidades e apoio.
• Auxiliar no gerenciamento de leitos, interagindo com pacientes, familiares e acompanhantes para desocupação das unidades de internação, quando da alta hospitalar ou de pacientes com pós-operatório imediato em UTI.
• Buscar harmonia no relacionamento interpessoal com membros da equipe de hospitalidade e demais colaboradores, tendo como meta principal a excelência do atendimento ao cliente de saúde.
• Cumprir as normas institucionais em relação à atividade de hospedagem hospitalar.
• Dar assistência a familiares de pacientes em óbito.
• Executar outras atividades correlatas a critério do superior.

Skills

Atendimento ao cliente

Acolhimento

Eficiência

Education

Ensino Médio completo

Job description

A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas é agora! Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe! Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar!

Responsabilidades e atribuições

• Atender às necessidades dos clientes com acolhimento, solicitude e eficiência;
• Oferecer facilidades para auxiliar os clientes de saúde, incluindo: pacientes, familiares e acompanhantes durante sua estada no hospital em serviços externos, serviços de cuidados pessoais, suporte à hospedagem, entre outras atividades similares;
• Visitar os pacientes após sua internação, colocando a sua disposição os serviços de hospitalidade;
• Oferecer atendimento diferenciado a clientes de saúde VIP e formadores de opinião, autoridades em geral, artistas e pessoas de destaque na mídia;
• Detectar situações de insatisfação dos clientes de saúde durante as visitas e dar as tratativas junto aos setores;
• Atender a clientes de saúde com deficiência visual, auditiva e de fala, proporcionando facilidades e apoio;
• Auxiliar no gerenciamento de leitos, interagindo com pacientes, familiares e acompanhantes para desocupação das unidades de internação, quando da alta hospitalar ou de pacientes com pós-operatório imediato em UTI;
• Buscar sempre a harmonia no relacionamento interpessoal com membros da equipe de hospitalidade e demais colaboradores da instituição, tendo como meta principal a excelência do atendimento ao cliente de saúde;
• Cumprir as normas institucionais em relação à atividade de hospedagem hospitalar;
• Dar assistência a familiares de pacientes em óbito;
• Executar outras atividades correlatas a critério do superior.

Requisitos

• Ensino Médio completo

O que oferecemos?

• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Vale Alimentação;
• Vale Refeição;
• Vale Transporte;
• Seguro de Vida;
• TotalPass (parceria com academias);
• Oportunidades de crescimento.