Telefonista

Grupo AF6; Maringá; Presencial; BRL 15 000 - 23 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Grupo AF6 em Maringá, Paraná, busca profissional para atuar na central de atendimento telefônico. Responsável por triagem, direcionamento de ligações e informações sobre produtos e horários de funcionamento, com foco na cordialidade e eficiência.

O candidato deve ter ensino médio completo, boa comunicação verbal e conhecimentos básicos de informática. Será um diferencial experiência anterior em atendimento ao cliente.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência com atendimento ao cliente é diferencial.
• Boa comunicação verbal e dicção clara.
• Conhecimento básico de informática.
• Organização e agilidade no atendimento.

Responsabilidades

• Atender chamadas telefônicas internas e externas.
• Encaminhar ligações para setores responsáveis (vendas/assistência/etc).
• Prestar informações sobre produtos, serviços e horários de funcionamento.
• Registrar recados e repassar aos colaboradores com precisão.
• Atualizar cadastros e registrar atendimentos no sistema quando necessário.
• Auxiliar em atividades administrativas simples relacionadas ao atendimento.
• Zelar pela organização e bom funcionamento da central telefônica.

Conhecimentos

Boa comunicação

Dicção clara

Informática básica

Organização

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Descrição:

Descrição Geral:

Responsável pelo atendimento telefônico da concessionária, realizando a triagem e direcionamento das ligações com agilidade, cordialidade e profissionalismo. Atua como primeiro ponto de contato com clientes, contribuindo para a qualidade do atendimento e imagem da empresa.

Principais Atividades:

Atender e realizar chamadas telefônicas internas e externas;

Direcionar ligações para os setores responsáveis (vendas, pós-vendas, oficina, administrativo, entre outros);

Prestar informações básicas sobre produtos, serviços e horários de funcionamento;

Registrar recados e garantir o repasse correto aos colaboradores;

Apoiar o atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas iniciais;

Atualizar cadastros e registrar atendimentos em sistema, quando necessário;

Auxiliar em atividades administrativas simples relacionadas ao atendimento;

Zelar pela organização e bom funcionamento da central telefônica

Requisitos:

Ensino médio completo;

Experiência com atendimento ao cliente ou telefonia será um diferencial;

Boa comunicação verbal e dicção clara;

Conhecimento básico de informática;

Organização e agilidade no atendimento.