ASSISTENTE DE ATENDIMENTO - JOI

Grupo Plaenge; Joinville; Presencial; BRL 20 000 - 27 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Grupo Plaenge procura um(a) Recepcionista para atuar na recepção da unidade, realizando atendimento a clientes, fornecedores e colaboradores, além de suporte às atividades administrativas.

Você receberá visitantes, coletará informações de prospects para facilitar a venda e encaminhará clientes ao consultor de vendas, mantendo organização das agendas e do fluxo de informações.

Qualificações

• Ensino superior completo ou cursando.
• Experiência prévia com atendimento ao público será um diferencial.
• Conhecimento básico do Pacote Office (Outlook, Word e Excel).
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização, cordialidade e postura profissional.
• Facilidade para trabalhar com atendimento a clientes, fornecedores e colaboradores.
• Proatividade e capacidade de lidar com múltiplas demandas.

Responsabilidades

• Atendimento presencial de clientes, fornecedores e colaboradores.
• Recepcionar visitantes e encaminhá-los conforme necessidade.
• Coletar informações relevantes sobre prospects para venda.
• Anunciar clientes encaminhando-os ao consultor de vendas.
• Gestão de ligações e mensagens, conforme demanda.
• Organizar reuniões na Central de vendas e providenciar espaço e coffee break.
• Controlar contas de telefonemas da Central de vendas.
• Conferir despesas com materiais administrativos e uso diário.
• Providenciar conserto de móveis e equipamentos da área administrativa.
• Executar digitação, conferência de documentos e cadastros.
• Realizar arquivamento e cópias de documentos.
• Gerenciar malotes internos e agenda da sala de reuniões.

Conhecimentos

Atendimento ao público

Comunicação verbal

Comunicação escrita

Proatividade

Organização

Formação académica

Ensino superior completo ou cursando

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

• A posição atuará na recepção da unidade, sendo responsável pelo atendimento e direcionamento de clientes, fornecedores e colaboradores, além do suporte às atividades administrativas relacionadas à função.
• Receber Clientes, Coletar informações relevantes dos prospects para A venda e Anunciar o Cliente encaminhando-Os Ao Consultor de vendas.

• A posição atuará na recepção da unidade, sendo responsável pelo atendimento e direcionamento de clientes, fornecedores e colaboradores, além do suporte às atividades administrativas relacionadas à função.
• Receber Clientes, Coletar informações relevantes dos prospects para A venda e Anunciar o Cliente encaminhando-Os Ao Consultor de vendas.

Responsabilidades e atribuições

Tarefas:

1. 1 - Responsável pelo atendimento presencial de clientes, fornecedores e colaboradores.
2. 2 - Receber os visitantes, Clientes, fornecedores;
3. 3- Coletar informações sobre A identificação dos prospects, solicitando documento de identidade, Afim de preenhcer Com informações das visitas dos prospects Através do sistema CRM;
4. 4 - Efetuar e receber ligações telefônicas;
5. 5 - E organizar reuniões na Central de vendas, quando necessário, providenciando local Adequado, equipamentos necessários e Coffee Break;
6. 6- Controlar e Conferir As Contas de telefones da Central de vendas separando ou Agrupando valores de ligações efetuadas;
7. 7 - Controlar mensagens recebidas e expedidas passando para As respectivas pessoas responsáveis;
8. 8 - Elaborar pequenos Controles ou registros de Acompanhamento mensal das despesas Como de utilização de materiais Administrativos e de uso diário, Celulares, veículos, uber e Alelo Alto;
9. 9- Providenciar Conserto dos móveis e equipamento da área Administrativa da Central de vendas Acionando A manutenção necessária;
10. 10 - Executar serviços eventuais de digitação, Conferência de documentos, Apoio em lançamentos no IFS, inscrição em Cursos, palestras;
11. 11 - Executar serviços eventuais de Arquivo e Confecção de Cópias;
12. 12 - Receber, separar e remeter malotes internos;
13. 13 - Controlar A Agenda da sala de reuniões da regional, zelando pela organização e limpeza da sala;

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo ou cursando.
• Experiência prévia com atendimento ao público será um diferencial.
• Conhecimento básico do Pacote Office (Outlook, Word e Excel).
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização, cordialidade e postura profissional.
• Facilidade para trabalhar com atendimento a clientes, fornecedores e colaboradores.
• Proatividade e capacidade de lidar com múltiplas demandas.

Informações adicionais

• Empatia e atenção ao cliente.
• Discrição e confidencialidade no tratamento das informações.
• Agilidade e comprometimento.
• Boa capacidade de relacionamento interpessoal.