Técnico Suporte TI - Taubaté - SP

Unisys; Bonsucesso; Presencial; BRL 39 000 - 67 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Unisys está contratando para atuar em Fortaleza/CE, com foco em suporte técnico de TI e gestão de ativos de hardware. Você irá receber, conferir e organizar notebooks, desktops, monitores e acessórios, preparar PCs com imagem corporativa, realizar limpeza de dados e manter inventário preciso.

O papel envolve movimentação de ativos, envio/recebimento, triagem de devoluções e atendimento via ServiceNow. O ambiente é laboratório com foco em conformidade e auditoria de ativos.

Qualificações

• Experiência em suporte técnico de TI e gestão de ativos.
• Conhecimento de notebooks, desktops, monitores e acessórios.
• Noções de instalação de imagem, BIOS e diagnóstico básico.
• Conhecimento básico em controle de inventário e expedição.

Responsabilidades

• Receber, conferir, identificar e organizar notebooks, desktops, monitores, acessórios e demais equipamentos de TI.
• Executar preparação de PCs, incluindo instalação de imagem corporativa, configuração básica, testes funcionais e validação de funcionamento.
• Realizar limpeza segura de dados, wiping, reset de equipamentos e apoio ao processo de descarte conforme procedimento definido.
• Efetuar controle físico e sistêmico de ativos, movimentações de estoque, atualização de status e registro de evidências.
• Preparar equipamentos para envio, incluindo embalagem, etiquetagem, documentação de expedição e apoio ao processo de Nota Fiscal, quando aplicável.
• Apoiar devoluções, recebimentos de equipamentos usados, triagem técnica, segregação por condição e direcionamento para reaproveitamento, reparo ou descarte.
• Atuar em solicitações operacionais registradas em ferramentas como ServiceNow ou sistemas equivalentes.
• Manter o ambiente do laboratório organizado, seguro e aderente aos padrões de inventário, armazenamento e auditoria.

Conhecimentos

Gestão de ativos

Suporte técnico

ServiceNow

Excel

Ferramentas

ServiceNow

Excel

Descrição da oferta de emprego

What Success Looks Like In This Role

• Receber, conferir, identificar e organizar notebooks, desktops, monitores, acessórios e demais equipamentos de TI.
• Executar preparação de PCs, incluindo instalação de imagem corporativa, configuração básica, testes funcionais e validação de funcionamento.
• Realizar limpeza segura de dados, wiping, reset de equipamentos e apoio ao processo de descarte conforme procedimento definido.
• Efetuar controle físico e sistêmico de ativos, movimentações de estoque, atualização de status e registro de evidências.
• Preparar equipamentos para envio, incluindo embalagem, etiquetagem, documentação de expedição e apoio ao processo de Nota Fiscal, quando aplicável.
• Apoiar devoluções, recebimentos de equipamentos usados, triagem técnica, segregação por condição e direcionamento para reaproveitamento, reparo ou descarte.
• Atuar em solicitações operacionais registradas em ferramentas como ServiceNow ou sistemas equivalentes.
• Manter o ambiente do laboratório organizado, seguro e aderente aos padrões de inventário, armazenamento e auditoria.

You will be successful in this role if you have:

• Experiência prática em suporte técnico de microinformática, laboratório de hardware, field service ou operação de estoque de TI.
• Conhecimento em notebooks, desktops, periféricos, docking stations, monitores e acessórios corporativos.
• Noções de instalação de sistema operacional, imagem corporativa, drivers, BIOS, testes básicos de hardware e diagnóstico inicial.
• Conhecimento básico de controle de ativos, inventário, número de série, patrimônio, recebimento e expedição.
• Familiaridade com ferramentas de chamados, preferencialmente ServiceNow, ou experiência com plataformas equivalentes de ITSM.
• Noções de segurança da informação, confidencialidade de dados e procedimentos de limpeza segura de equipamentos.
• Conhecimento básico em Excel para controle operacional, inventário e acompanhamento de status.

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This commitment includes our efforts to provide for all those who seek to express interest in employment the opportunity to participate without barriers. If you are a US job seeker unable to review the job opportunities herein, or cannot otherwise complete your expression of interest, without additional assistance and would like to discuss a request for reasonable accommodation, please contact our Global Recruiting organization at [e-mail] or alternatively Toll Free: 888-560-1782 (Prompt 4). US job seekers can find more information about Unisys' EEO commitment here.