Técnico(a) Campo - Belo Horizonte - MG

Unisys; São Paulo; On-site; BRL 28,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Reembolso de KM 1,16

Viagens curtas

Job summary

Unisys está contratando profissional de suporte de TI para atendimento de 1º nível em hardware e software. Você atenderá via remoto, chat ou e-mail, instalará hardware e configurará máquinas em rede, cuidando da manutenção de desktops e notebooks.

É requisito ensino médio completo, inglês intermediário, conhecimento em redes, Office e sistemas operacionais. Viagens curtas e veículo próprio com reembolso são necessários.

Qualifications

• Ensino Médio Completo - Obrigatório
• Inglês intermediário/técnico
• Conhecimento intermediário de Sistemas Operacionais
• Conhecimento intermediário do Pacote Office (Outlook, Excel e Word)
• Conhecimento intermediário de Redes
• Conhecimento intermediário de Internet (proxy etc.)
• Instalação e Manutenção de Desktop e impressoras
• Instalação e configuração de software
• Organização e Métodos
• Negociação e comunicação
• Relacionamentos
• Fácil acesso à Belo Horizonte - MG
• Viagens curtas e veículo próprio com reembolso
• Reembolso de KM 1,16
• LI-LL1

Responsibilities

• Suporte aos usuários no atendimento em chamados de primeiro nível para hardware e software.
• Atender chamados por ferramentas de acesso remoto, chat ou e-mail; instalar hardware; Configurar computadores em rede; Manutenção de computadores e notebooks.
• Acompanhar os chamados do início ao fim, monitorando o SLA e buscando solução.
• Identificar e sugerir melhorias no sistema e no processo de atendimento.
• Elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas.
• Realizar gestão de ativos de TI do estoque do cliente.
• Configuração e resolução de problemas em dispositivos móveis (apps e Android).

Skills

Organização e Métodos

Negociação e comunicação

Relacionamentos

Viagens curtas

Veículo próprio

Education

Ensino Médio Completo

Tools

Outlook

Excel

Word

Redes

Sistemas Operacionais

Impressoras

Job description

What success looks like in this role:

• Suporte aos usuários no atendimento em chamados de primeiro nível para hardware e software.
• Atender chamados por ferramentas de acesso remoto, chat ou e-mail; Instalar alguns tipos de hardware; Configurar computadores em rede; Manutenção de computadores, notebook Implementar novas funcionalidades que facilitem o dia a dia dos usuários.
• Acompanhar os chamados do início ao fim, monitorando o SLA e procurando a melhor solução.
• Identificar e sugerir melhorias no sistema e no processo de atendimento.
• Elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas.
• Realizar gestão de ativos de TI do estoque do cliente.
• Configuração e resolução de problemas em dispositivos móveis (instalação de apps e configuração Android).

You will be successful in this role if you have:

• Key Qualifications Ensino Médio Completo - Obrigatório Inglês intermediário/técnico
• Conhecimento intermediário de Sistemas Operacionais.
• Conhecimento intermediário do Pacote Office (Outlook, Excel e Word).
• Conhecimento intermediário de Redes.
• Conhecimento intermediário de Internet (conexão, navegação, intranet, internet, configuração de proxy etc.).
• Conhecimento em instalação e Manutenção de Desktop e impressoras.
• Conhecimento em instalação e configuração de software.
• Habilidade em Organização e Métodos.
• Habilidade em Negociação e comunicação.
• Habilidade em Relacionamentos.
• Fácil acesso à cidade de Belo Horizonte - MG.
• Disponibilidade para viagens curtas Possuir veículo próprio para atuar nos atendimentos (recebendo reembolso pelo uso do veículo).
• Reembolso de KM 1,16.
• #LI-LL1

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