TECNICO SUPORTE

Almaviva; Belo Horizonte; On-site; BRL 20,000 - 36,000; Full time

Job summary

A Almaviva BH procura profissional de suporte de 1º nível para atendimento a plataformas e usuários. Turno das 19:00 às 07:00, no Vale do Jatobá, Belo Horizonte.

Exige-se Ensino Médio completo; formação técnica em informática é desejável. Conhecimentos básicos em hardware, software, redes e TCP/IP. Experiência de 6 meses na área pode ser substituída pela escolaridade. Responsável por diagnóstico inicial e suporte por telefone, registrando ocorrências com foco em solução.

Qualifications

• 6 meses de experiência na área de atuação e/ou correlatas.
• Ensino Médio Completo.
• Desejável formação técnica em informática.

Responsibilities

• Responsável pelo 1º suporte às plataformas e usuários da empresa
• Fazer análise dos problemas operacionais
• Realizar suporte por telefone
• Compreender as necessidades técnicas dos serviços solicitados
• Atuar segundo os conhecimentos técnicos do serviço.

Skills

Suporte técnico

Análise de problemas

Suporte por telefone

Education

Ensino Médio Completo

Tools

TCP/IP

Job description

Horário

19:00 as 07:00

Local

Vale do Jatobá

Experiência

6 meses de experiência na área de atuação e/ou correlatas

Escolaridade

Ensino Médio Completo

Conhecimentos

Desejável formação técnica em informática, conhecimentos básicos em hardware, software e equipamentos de telefonia, Noções de TCP/IP. Ponto de atenção: A Experiência poderá ser suprida pela Escolaridade

Responsabilidades

• Responsável pelo 1º suporte as plataformas e usuários da empresa
• Fazer análise dos problemas operacionais
• Realizar suporte por telefone
• Compreender as necessidades técnicas dos serviços solicitados
• Atuar segundo os conhecimentos técnicos do serviço.