TÉCNICO DE SUPORTE II (INTERMITENTE)

IlhaService Tecnologia; São Mateus; Presencial; BRL 30 000 - 36 000; Tempo parcial

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Alimentação

Vale Transporte

Seguro de Vida

Prémio de Disponibilidade

Acesso ao GoGood

Resumo da oferta

IlhaService Tecnologia procura um Técnico de Suporte II (Intermitente) para atuar no atendimento presencial e remoto, com foco em diagnóstico, solução de incidentes e escalonamento quando necessário.

Exige ensino médio completo, mínimo 6 meses de experiência e conhecimentos em Pacote Office, Inglês Técnico, manutenção de hardware e configuração de software. Regime intermitente com 200h/mês e remuneração de R$ 13,25/h, com vale alimentação, VT e seguro de vida.

Qualificações

• Requisitos: Pacote Office, Inglês Técnico, Manutenção de Hardware e Configuração de Software.
• Certificados: conclusão de curso em Office 2010 ou superior, montagem/configuração de microcomputadores, MCSA Windows 7 ou superior.

Responsabilidades

• Atendimento presencial e remoto de chamados, diagnósticos, soluções e escalonamento quando necessário.
• Registro de atendimentos e suporte a usuários em sistemas e equipamentos.
• Organização da infraestrutura de rede e melhoria dos processos de atendimento.

Conhecimentos

Pacote Office

Inglês Técnico

Manutenção de Hardware

Configuração de Software

Formação académica

Ensino Médio Completo

Curso de montagem e configuração de microcomputadores

Microsoft Certified System Administrator (MCSA) Windows 7

Descrição da oferta de emprego

TÉCNICO DE SUPORTE II (INTERMITENTE)

Local de Trabalho: Rua Coronel Constantino Cunha, 1334 - Fátima São Mateus-ES CEP.: 29933-530

Regime de Contratação

Intermitente

Jornada de Trabalho

Segunda a sexta-feira, das 10:00 às 19:00 (Carga horária de 200h/mês)

Remuneração e Benefícios

• Salário: R$ 13,25 por hora (com reflexos antecipados como 13º salário e férias)
• Vale Alimentação: R$ 35,00 (sem desconto)
• Vale Transporte
• Seguro de Vida
• Prémio de Disponibilidade: R$ 100,00 no primeiro acionamento de cobertura (pago em cartão corporativo, limite de 10 acionamentos/mês)
• Outros: Acesso ao GoGood

Conhecimentos Específicos, Certificados e Certificações necessárias

• Certificado de conclusão de curso em Microsoft Office 2010, ou superior, de no mínimo 20 horas.
• Certificado de participação em curso de montagem e configuração de microcomputadores, com carga horária mínima de 20 horas.
• Certificado Microsoft Certified System Administrator (MCSA) Windows 7 (ou superior).

Requisitos do Perfil

Escolaridade: Ensino Médio Completo

Experiência: Mínimo de 6 meses;

Conhecimentos: Pacote Office, Inglês Técnico, Manutenção de Hardware e Configuração de Software

Disponibilidade: Horários flexíveis

Perfil Comportamental: Sigilo de informação, concentração, agilidade, boa relação interpessoal, boa dicção e boa postura

Principais Responsabilidades

Atendimento presencial e remoto de chamados, requisições e incidentes, realizando diagnóstico, solução e escalonamento quando necessário. Registro dos atendimentos, suporte a usuários em sistemas e equipamentos, organização de infraestrutura de rede e contribuição para atualização da base de conhecimento e melhoria dos processos de atendimento.