Técnico de suporte TI I- Belo Horizonte/ MG

Zoomholding; Belo Horizonte; On-site; BRL 39,000 - 58,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale alimentação

Vale transporte

Seguro de vida

Wellhub

Job summary

A ZoomHolding, Belo Horizonte, busca um Técnico de Suporte Júnior para atuar no atendimento técnico aos usuários, diagnosticando e resolvendo problemas de hardware, software, sistemas operacionais e redes.

O profissional registrará chamados, acompanhará o andamento e apoiará a instalação, configuração e manutenção de equipamentos, contribuindo para a continuidade das operações e a qualidade dos serviços de TI.

Qualifications

• Formação técnica de nível médio ou superior em Informática, TI, Eletrônica.
• Experiência mínima de 4 anos em suporte técnico de informática.
• Conhecimento prático em Windows e Linux.
• Conhecimentos em hardware, software e redes.
• Certificado de curso em Windows 10 ou superior.
• Experiência em atendimento aos usuários.
• Capacidade de diagnóstico e resolução de problemas técnicos.
• Boa comunicação, organização, proatividade e raciocínio lógico.

Responsibilities

• Realizar atendimento técnico presencial e remoto aos usuários.
• Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software, sistemas operacionais e redes.
• Registrar e acompanhar chamados nos sistemas de atendimento.
• Monitorar solicitações e manter usuários informados sobre o andamento.
• Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de equipamentos e sistemas.
• Colaborar com equipes de TI em melhorias e atualizações.
• Participar de treinamentos e iniciativas de aprimoramento dos processos.

Skills

Comunicação

Organização

Proatividade

Raciocínio lógico

Education

Técnico ou Superior em Informática/TI/Eletrônica

Job description

Técnico de suporte TI I- Belo Horizonte/ MG

Descrição da vaga:

A ZoomHolding é um ecossistema corporativo que conecta empresas, pessoas e inteligência estratégica para impulsionar a transformação e o crescimento sustentável.

Com estrutura sólida, propósito e visão de longo prazo, atuamos com governança e estratégia para fortalecer negócios que acreditam na inovação como caminho para o futuro.

Somos a base que sustenta, orienta e inspira as marcas do grupo a evoluírem com coerência, liberdade e propósito.

Objetivo da posição

Buscamos um(a) Técnico(a) de Suporte Júnior para atuar no atendimento técnico aos usuários, garantindo a identificação e resolução de problemas relacionados a hardware, software, sistemas operacionais e redes.

O profissional contribuirá para a continuidade das operações, a disponibilidade dos recursos tecnológicos e a qualidade dos serviços prestados.

Principais responsabilidades

• Realizar atendimento técnico presencial e remoto aos usuários.
• Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware, software, sistemas operacionais e redes.
• Registrar, acompanhar e atualizar chamados nos sistemas de atendimento.
• Monitorar solicitações e manter os usuários informados sobre o andamento dos atendimentos.
• Apoiar a instalação, configuração e manutenção de equipamentos e sistemas.
• Colaborar com equipes de TI na implementação de melhorias e atualizações tecnológicas.
• Participar de treinamentos e iniciativas de aprimoramento dos processos de suporte.
• Requisitos e qualificações
• Formação técnica de nível médio ou superior em Informática, Tecnologia da Informação, Eletrônica ou áreas correlatas, em instituição reconhecida pelo MEC.
• Experiência mínima comprovada de quatro anos em atividades de suporte técnico em informática.
• Conhecimento prático em sistemas operacionais Windows e Linux.
• Conhecimentos em hardware, software e ambientes de rede.
• Certificado de curso em Windows 10 ou versão superior.
• Experiência em atendimento e suporte aos usuários.
• Capacidade de diagnóstico e resolução de problemas técnicos.
• Boa comunicação, organização, proatividade e raciocínio lógico.

Comprovação da experiência: por meio de registros na CTPS ou declaração de instituição pública ou privada onde tenha exercido atividades de suporte técnico.

Diferenciais

• Experiência com ferramentas de gestão de chamados.
• Vivência em ambientes corporativos de suporte técnico.
• Conhecimentos complementares em infraestrutura de TI.
• Vale-alimentação de R$ 31,43 (periodicidade a confirmar).
• Vale-transporte ou auxílio-mobilidade.
• Seguro de vida.
• Wellhub.

Local de trabalho: Rua Mar de Espanha, nº 525, bairro Santo Antônio, Belo Horizonte/MG.

Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 12h e das 14h às 18h.

Regime de contratação: A confirmar.

Venha fazer parte do nosso time!

Se você possui experiência em suporte técnico, gosta de solucionar problemas e busca contribuir para a qualidade dos serviços de tecnologia, queremos conhecer você!