TÉCNICO DE SUPORTE DE TI - MG - Juatuba

Amicom Technology; Juatuba; On-site; BRL 28,000 - 45,000; Full time

Job summary

A AMICOM TECHNOLOGY LTDA em Juatuba/MG procura um Técnico de Suporte de TI — Júnior ou Pleno para atuar internamente, atendendo usuários e assegurando o funcionamento do ambiente de TI da empresa.

O candidato ideal tem experiência prática em suporte, boa comunicação e conhecimento de Windows, Microsoft 365 e rede básica. A posição é presencial, CLT, com possibilidade de desenvolvimento.

Venha somar à equipe e crescer profissionalmente em um ambiente corporativo.

Qualifications

• Experiência comprovada em suporte técnico de TI — requisito fundamental
• Experiência com atendimento a usuários em ambiente corporativo
• Conhecimentos em Windows, hardware e periféricos
• Conhecimentos em Microsoft 365 e Outlook
• Conhecimentos básicos de Active Directory
• Conhecimentos básicos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, Wi‑Fi)
• Boa capacidade de diagnóstico e resolução de problemas
• Boa comunicação e facilidade para lidar com usuários
• Organização, responsabilidade e postura profissional
• Perfil proativo e com vontade de aprender

Responsibilities

• Atender e solucionar chamados e solicitações de suporte dos usuários
• Diagnosticar e solucionar problemas de hardware e software
• Instalar, configurar e manter computadores, notebooks, impressoras e periféricos
• Instalar e configurar sistemas operacionais Windows e aplicativos corporativos
• Prestar suporte ao Microsoft 365, Outlook e ferramentas corporativas
• Configurar contas de e‑mail e solucionar problemas relacionados ao envio e recebimento de mensagens
• Realizar atividades básicas de Active Directory, incluindo criação de usuários, redefinição de senhas e permissões
• Prestar suporte relacionado a acesso à rede, internet e Wi‑Fi
• Apoiar na configuração e manutenção básica de equipamentos de rede
• Registrar e acompanhar os atendimentos realizados
• Apoiar a equipe de TI em atividades de manutenção e melhoria do ambiente tecnológico
• Orientar os usuários quanto à utilização adequada dos recursos de TI

Skills

Comunicação

Organização

Proatividade

Trabalho em equipe

Foco no usuário

Tools

Windows

Hardware

Periféricos

Microsoft 365

Outlook

Active Directory

TCP/IP

DNS

DHCP

Wi‑Fi

Configuração de redes

Job description

1. Descrição da vaga:

Técnico de Suporte de TI — Júnior / Pleno

Técnico de Suporte de TI — Júnior / Pleno
Sobre a oportunidade

Estamos em busca de um Técnico de Suporte de TI Júnior ou Pleno para atuar internamente em Juatuba/MG, prestando suporte aos usuários e contribuindo para o bom funcionamento do ambiente de tecnologia da empresa.

Procuramos um profissional que tenha experiência prática em suporte técnico de TI, seja comunicativo, organizado e goste de resolver problemas.

Se você é uma pessoa hands-on, gosta de tecnologia e tem facilidade para atender e orientar usuários, essa é uma oportunidade para desenvolver sua carreira em um ambiente corporativo.

2.Principais responsabilidades

• Atender e solucionar chamados e solicitações de suporte dos usuários;


• Diagnosticar e solucionar problemas de hardware e software;


• Instalar, configurar e realizar manutenção de computadores, notebooks, impressoras e periféricos;


• Instalar e configurar sistemas operacionais Windows e aplicativos corporativos;


• Prestar suporte ao Microsoft 365, Outlook e demais ferramentas corporativas;


• Configurar contas de e-mail e solucionar problemas relacionados ao envio e recebimento de mensagens;


• Realizar atividades básicas de Active Directory, incluindo criação de usuários, redefinição de senhas e permissões;


• Prestar suporte relacionado a acesso à rede, internet e Wi-Fi;


• Apoiar na configuração e manutenção básica de equipamentos de rede;


• Registrar e acompanhar os atendimentos realizados;


• Apoiar a equipe de TI em atividades de manutenção e melhoria do ambiente tecnológico;


• Orientar os usuários quanto à utilização adequada dos recursos de TI.

Requisitos

• Experiência comprovada em suporte técnico de TI — requisito fundamental;


• Experiência com atendimento e suporte a usuários em ambiente corporativo;


• Conhecimentos em Windows, hardware e periféricos;


• Conhecimentos em Microsoft 365 e Outlook;


• Conhecimentos básicos de Active Directory;


• Conhecimentos básicos de redes, incluindo TCP/IP, DNS, DHCP e Wi-Fi;


• Boa capacidade de diagnóstico e resolução de problemas;


• Boa comunicação e facilidade para lidar com usuários;


• Organização, responsabilidade e postura profissional;


• Perfil proativo, comprometido e com vontade de aprender.

3.Diferenciais

• Experiência anterior em suporte de TI em ambiente corporativo;


• Conhecimento em ferramentas de gestão de chamados;


• Conhecimentos em Microsoft 365 / Entra ID;


• Conhecimentos em equipamentos e soluções Ubiquiti;


• Certificações Microsoft, ITIL ou outras relacionadas à área de TI.

Perfil que buscamos

Buscamos um profissional mão na massa, que tenha iniciativa para investigar problemas, encontrar soluções e prestar um atendimento de qualidade aos usuários.

A posição é destinada a profissionais Júnior ou Pleno. Não buscamos um profissional sênior, porém é fundamental possuir experiência prática anterior na área de suporte técnico de TI.

Valorizamos profissionais com boa comunicação, cordialidade, comprometimento, organização, responsabilidade e vontade de crescer profissionalmente.

4.Informações da vaga

• Cargo: Técnico de Suporte de TI — Júnior / Pleno


• Local de atuação: Juatuba/MG


• Modalidade: Presencial


• Contratação: CLT


• Turno: 1º ou 2º turno