Técnico de Suporte - N1

Grupo Mantevida; Brasília; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Grupo Mantevida está buscando um técnico de suporte para oferecer atendimento de nível 1 aos usuários internos, realizando triagem, registro de chamados e encaminhamentos quando necessário. O profissional atuará no suporte básico de hardware e software, contribuindo para a continuidade das operações diárias.

É desejável ensino superior em andamento na área de tecnologia, conhecimento em redes (TCP/IP), Windows e configuração de equipamentos de rede.

Qualificações

• Ensino médio completo; superior cursando na área de tecnologia é desejável.
• Conhecimento básico em hardware e software.
• Noções de redes de computadores (TCP/IP, cabeamento, switches).
• Experiência com suporte técnico/help desk.
• Conhecimento em Windows (instalação, configuração e suporte).

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico de nível 1 aos usuários internos, atendimento, triagem e resolução de chamados.
• Realizar manutenção preventiva e corretiva em estações de trabalho, impressoras e periféricos.
• Auxiliar na configuração e manutenção de equipamentos de rede.

Conhecimentos

Suporte técnico (help desk)

Noções de redes (TCP/IP)

Windows OS

Manutenção de hardware

Manutenção de software

Formação académica

Ensino médio completo

Superior cursando na área de tecnologia

Descrição da oferta de emprego

Descrição

• Prestar suporte técnico de nível 1 aos usuários internos, realizando atendimento, triagem e resolução de chamados;
• Realizar manutenção preventiva e corretiva em estações de trabalho, impressoras e periféricos;
• Auxiliar na configuração e manutenção de equipamentos de rede.

Requisitos

• Ensino médio completo, desejável ensino superior cursando na área de tecnologia;
• Conhecimento básico em manutenção de hardware e software;
• Noções de redes de computadores (TCP/IP, cabeamento, configuração de switches básicos;
• Experiência com suporte técnico/help desk;
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows.