Técnico de Suporte Júnior

Place Logistics; Jandira; Presencial; BRL 24 000 - 48 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Place Logistics está contratando profissional de suporte técnico para atuar na região de São Paulo, com atendimento presencial e remoto. O profissional auxiliará na instalação de sistemas, configuração de Office 365, antivírus e aplicações corporativas, além de apoiar na manutenção de hardware e em tarefas de redes básicas.

É necessário estágio ou formação em TI, experiência em help desk ou infraestrutura, conhecimentos de Windows/Linux, redes e Active Directory, bem como disponibilidade para

Qualificações

• Ensino técnico ou superior cursando em TI ou áreas correlatas.
• Experiência anterior com suporte técnico, help desk ou infraestrutura de TI.
• Conhecimento básico em redes (TCP/IP, DNS, DHCP) e Windows/Linux.
• Conhecimento em Active Directory e gestão de usuários.
• Disponibilidade para atuação presencial.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico aos usuários, com atendimento presencial e remoto.
• Realizar abertura, acompanhamento, tratativa e registro de chamados.
• Apoiar na instalação, configuração e manutenção básica de sistemas operacionais Windows e Linux.
• Realizar instalação e configuração de Office 365, antivírus, pacote Office e aplicativos corporativos.
• Apoiar na montagem, diagnóstico e substituição de peças em computadores e notebooks.
• Identificar e corrigir falhas simples de rede local, Wi‑Fi, TCP/IP, DNS e DHCP.
• Prestar suporte a impressoras, scanners e demais periféricos.
• Utilizar ferramentas de acesso remoto, como AnyDesk e RDP.
• Apoiar na criação, bloqueio, desbloqueio e redefinição de senhas em Active Directory e Office 365.
• Apoiar rotinas básicas de backup, recuperação de dados e boas práticas de segurança da informação.
• Registrar atendimentos, soluções e informações técnicas em sistema de chamados.
• Apoiar na criação e permissionamento de grupos no SharePoint.

Conhecimentos

Windows

Linux

Office 365

Redes TCP/IP DNS DHCP

Active Directory

Suporte técnico

AnyDesk

RDP

Impressoras e periféricos

Formação académica

Cursando técnico/superior em TI

Ferramentas

AnyDesk

RDP

SharePoint

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico aos usuários, com atendimento presencial e remoto;
• Realizar abertura, acompanhamento, tratativa e registro de chamados;
• Apoiar na instalação, configuração e manutenção básica de sistemas operacionais Windows e Linux;
• Realizar instalação e configuração de Office 365, antivírus, pacote Office e aplicativos corporativos;
• Apoiar na montagem, diagnóstico e substituição de peças em computadores e notebooks;
• Identificar e corrigir falhas simples de rede local, Wi‑Fi, TCP/IP, DNS e DHCP;
• Prestar suporte a impressoras, scanners e demais periféricos;
• Utilizar ferramentas de acesso remoto, como AnyDesk e RDP;
• Apoiar na criação, bloqueio, desbloqueio e redefinição de senhas em Active Directory e Office 365;
• Apoiar rotinas básicas de backup, recuperação de dados e boas práticas de segurança da informação;
• Registrar atendimentos, soluções e informações técnicas em sistema de chamados;
• Apoiar na criação e permissionamento de grupos no SharePoint.

Requisitos

• Ensino técnico ou superior cursando em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
• Experiência anterior com suporte técnico, help desk, service desk ou infraestrutura de TI;
• Conhecimento em Windows, Linux e Office 365;
• Conhecimento básico/intermediário em redes de computadores, TCP/IP, DNS, DHCP, rede local e Wi‑Fi;
• Conhecimento em manutenção de computadores, notebooks, impressoras e periféricos;
• Conhecimento básico em Active Directory e gestão de usuários;
• Familiaridade com ferramentas de acesso remoto, como AnyDesk e RDP;
• Noções de segurança da informação, backup e documentação técnica;
• Disponibilidade para atuação presencial.