Técnico de Suporte em Informática Júnior | Helpdesk

Grupo Magi; Manaus; Presencial; BRL 28 000 - 45 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Grupo Magi, em Manaus, busca profissional de TI para atendimento de suporte presencial e remoto, instalação e configuração de computadores, e suporte a Windows e Google Workspace. Você trabalhará com registro de chamados, backups, restauração de dados e testes básicos de rede.

O papel envolve orientar usuários com clareza, manter a disponibilidade de arquivos e a segurança dos dados, com foco na satisfação e produtividade da equipe.

Qualificações

• Experiência prévia em suporte de TI, service desk ou helpdesk (estágio ou CLT).
• Conhecimento em hardware, Windows e Office.
• Noções de redes (TCP/IP, Wi‑Fi, compartilhamento de pastas/impressoras).
• Boa comunicação para atendimento a usuários presenciais.
• Organização para registrar e acompanhar chamados.
• PFsense.

Responsabilidades

• Atender chamados de suporte presencial e remoto.
• Instalar, configurar e manter computadores, impressoras funcionando.
• Dar suporte a sistemas operacionais Windows e pacote Office/Google Workspace.
• Realizar formatação, backup e restauração de dados.
• Fazer testes básicos de rede (cabo, Wi‑Fi, acesso a sistemas).
• Registrar atendimentos na ferramenta de chamados.
• Orientar usuários com linguagem simples e didática.
• Administração de redes, manter a disponibilidade dos arquivos e a segurança dos dados.

Conhecimentos

Experiência TI/Service desk

Hardware

Windows OS

Office/Google Workspace

Redes TCP/IP/Wi‑Fi

Comunicação

Organização

PFsense

Formação académica

Tecnologia em Redes de Computadores

Tecnologia de Informação

Segurança da Informação

Rede de Computadores

Descrição da oferta de emprego

Você é aquela pessoa que adora resolver pepinos de tecnologia e salvar o dia? Então, essa vaga é para você.

Somos uma empresa em crescimento, que vê o suporte de TI como peça-chave para manter tudo funcionando e as pessoas produtivas. Aqui, você terá contato direto com usuários, equipamentos e sistemas, aprendendo na prática e evoluindo na carreira de tecnologia.

• Atender chamados de suporte presencial e remoto;
• Instalar, configurar e manter computadores, impressoras funcionando;
• Dar suporte a sistemas operacionais Windows e pacote Office/Google Workspace;
• Realizar formatação, backup e restauração de dados;
• Fazer testes básicos de rede (cabo, Wi-Fi, acesso a sistemas);
• Registrar atendimentos na ferramenta de chamados;
• Orientar usuários com linguagem simples e didática;
• Administração de redes, manter a disponoibilidade dos arquivos e manter a segurança dos dados;

Requisitos

Formação:

• Tecnologia em Redes de Computadores;
• Tecnologia de Informação ou cursos similares.
• Segurança da Informação;
• Rede de Computadores ou cursos similares.

Requisitos Obrigatórios

• Experiência prévia em suporte de TI, service desk ou helpdesk (estágio ou CLT).
• Conhecimento em hardware, sistemas operacionais Windows e pacote Office.
• Noções de redes (TCP/IP, Wi-Fi, compartilhamento de pastas/impressoras).
• Boa comunicação para atendimento a usuários presenciais.
• Organização para registrar e acompanhar chamados.
• PFsense.

Diferenciais

• Facebook/Instagran
• HK Módulo Despesa
• Sistema Sênior