Técnico de Suporte Jr. l

Randstad - Matriz; Cajamar; Presencial; BRL 28 000 - 42 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de Vida

Vale Transporte em cartão

Resumo da oferta

A Randstad Brasil oferece uma oportunidade para atuar como Técnico de Suporte Jr. I na região de Cajamar, SP, com mais de 29.000 colaboradores. O profissional dará suporte a usuários, com foco no aprendizado das ferramentas e processos da empresa, incluindo atendimento presencial, remoto e virtual.

Perfil desejado: junior, boa comunicação, paciência e disponibilidade total de horário. Atuação presencial com contrato CLT indeterminado e benefícios variados, incluindo assistência médica e vale

Qualificações

• Disponibilidade para atuar em turnos e horário integral.
• Boa comunicação e paciência para lidar com usuários.
• Conhecimento básico em Pacote Office e Google Workspace.
• Desejável CNH e veículo próprio para deslocamento.

Responsabilidades

• Executar tarefas rotineiras com supervisão direta e foco no aprendizado.
• Suporte básico, virtual e presencial a usuários.
• Manutenção de periféricos e hardware simples.
• Abertura de chamados e uso de Jira para registro.
• Garantir 5S e organização do local de trabalho.
• Gestão de inventário básico.

Conhecimentos

Comunicação

Resiliência

Paciência

Atendimento ao usuário

Trabalho em equipe

Formação académica

Superior cursando/Completo em Informática

Ensino Médio Técnico em Informática

Ferramentas

Jira

Google Workspace

Windows

MDM

Redes básicas

Descrição da oferta de emprego

Olá, somos a Randstad Brasil, líder global em soluções completas de Recursos Humanos.

Estamos com uma oportunidade para atuar como Técnico de Suporte Jr. I em um de nossos clientes, do setor de e-commerce, localizada na região Cajamar - SP com mais de 10 unidades espalhadas por todo o país e conta com o empenho de mais de 29.000 colaboradores.

Descrição das atividades:

• Executa tarefas rotineiras e de baixa complexidade, com supervisão direta. Foco no aprendizado das ferramentas e processos da empresa.
• Suporte Básico, Virtual e Presencial: Atendimento direto a usuários para dúvidas operacionais e suporte na disponibilidade de equipamentos (PC, impressora, handhelds).
• Manutenção de Periféricos: Limpeza e desenrolar de etiquetas em impressoras, organização de estações de trabalho e equipamentos (baterias, handhelds).
• Gestão de Chamados: Abertura de tickets para problemas encontrados e uso de ferramentas como Jira (como diferencial) para registro.
• Manutenção de Hardware e Software: Conhecimento básico para ajustes em leitores 3D e familiaridade com o sistema operacional Windows.
• Boas Práticas: Implementação e prática das ações de 5S para organização e padronização do local de trabalho.
• Inventário: Noções básicas de gestão de inventário.

Requisitos:

• Fundamental disponibilidade para atuar em turnos.
• Ter disponibilidade total de horário.
• Bom conhecimento em pacote office.
• Perfil com excelente comunicação, resiliência e paciência para lidar com usuários de diferentes níveis de conhecimento técnico.

Desejáveis:

• Ter CNH e veículo próprio para deslocamento até o trabalho.
• Superior cursando ou completo, ensino médio técnico completo em cursos de formatação de computadores, informática. Olá, somos a Randstad Brasil, líder global em soluções completas de Recursos Humanos. Nossa atuação especializada impulsiona talentos a se manterem relevantes no mercado de trabalho, oferecendo oportunidades em diversas áreas - administrativas, operacionais, executivas e de tecnologia - e em diferentes formatos de trabalho. Fundada em 1960, na Holanda, hoje estamos presentes em 39 países, incluindo o Brasil.
• Conhecimento em hardware (computadores, impressora a laser Zebra 411, impressora térmica, handheld), sistema operacional Windows e ferramentas do Google Workspace.
• Noções de redes, infraestrutura e segurança da informação.
• Conhecimento em MDM, Jira, ajuste de leitor 3D.

Perfil comportamental esperado: Pessoa alinhada com o DNA da empresa, que seja comunicativa, com resiliência, que tenha paciência para lidar com pessoas e consiga saber explicar e direcionar o usuário que, muitas vezes, não é técnico.

Nível de Senioridade: Junior

Modelo de contratação: CLT Indeterminado Randstad (alocado no cliente)

Atuação: Presencial

Local de Trabalho: Endereço completo CAD: AV ANTONIO CÂNDIDO MACHADO, 3100 | BAIRRO: EMPRESARIAL PAINEIRA | CEP: 07.776-037

Horário de Trabalho: Disponibilidade para atuação das T1 - 5x2 - 5X2 06:00H AS 15:00H COM 01:00H DE INTERVALO

Turnos disponíveis: T1 - 5x2 -5X2 06:00H AS 15:00H COM 01:00H DE INTERVALO (ter disponibilidade total de horário).

Esta oportunidade trabalha com regime de banco de horas.

Benefícios:

• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Seguro de Vida;
• Cesta Básica em cartão;
• Restaurante no local ou VR (caso o CAD não tenha refeitório);
• Vale Transporte em cartão, Fretado (benefício do cliente) ou Auxílio Combustível (mediante CNH e veículo próprio);
• Telemedicina Grupo Fleury (benefício opcional);
• Benefício Farmácia Univers (desconto em redes Drogasil e Droga Raia, opcional).