Técnico de Suporte Jr. l

Randstad - Matriz; Araçariguama; Presencial; BRL 17 000 - 27 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de Vida

Cesta Básica

Restaurante no local ou VR

Vale Transporte / Fretado / Auxílio Fu

Telemedicina Grupo Fleury

Farmácia Univers

Resumo da oferta

A Randstad Brasil está com vaga de suporte técnico/júnior para atuação presencial no interior de SP. O profissional atuará com atendimento a usuários, manutenção básica de hardware e software, e registro de chamados, sob supervisão direta.

É requisito disponibilidade para turnos, bom conhecimento de Pacote Office e boa comunicação. Oferta CLT, benefícios e oportunidade de crescimento.

Qualificações

• Disponibilidade para atuar em turnos.
• Disponibilidade de horário total.
• Bom conhecimento em Pacote Office.
• Perfil com excelente comunicação, resiliência e paciência para lidar com usuários de diferentes níveis de conhecimento técnico.
• CNH e veículo próprio para deslocamento (desejável).
• Superior cursando ou completo ou técnico em informática conforme descrito.

Responsabilidades

• Executa tarefas rotineiras e de baixa complexidade sob supervisão direta.
• Oferece suporte básico, virtual e presencial a usuários.
• Abre chamados e registra problemas, com uso de Jira quando aplicável.
• Realiza manutenção básica de hardware e software (leitores 3D, Windows).
• Aplica boas práticas 5S para organização do posto de trabalho.
• Gerencia inventário e acompanha instrumentos de trabalho.

Conhecimentos

Pacote Office

Comunicação

Resiliência

Paciência

Formação académica

Superior cursando ou completo

Técnico em Informática

Ferramentas

Jira

MDM

Google Workspace

Descrição da oferta de emprego

Descrição das atividades:

Executa tarefas rotineiras e de baixa complexidade, com supervisão direta. Foco no aprendizado das ferramentas e processos da empresa.

• Suporte Básico, Virtual e Presencial: Atendimento direto a usuários para dúvidas operacionais e suporte na disponibilidade de equipamentos (PC, impressora, handhelds).
• Manutenção de Periféricos: Limpeza e desenrolar de etiquetas em impressoras, organização de estações de trabalho e equipamentos (baterias, handhelds).
• Gestão de Chamados: Abertura de tickets para problemas encontrados e uso de ferramentas como Jira (como diferencial) para registro.
• Manutenção de Hardware e Software: Conhecimento básico para ajustes em leitores 3D e familiaridade com o sistema operacional Windows.
• Boas Práticas: Implementação e prática das ações de 5S para organização e padronização do local de trabalho.
• Inventário: Noções básicas de gestão de inventário.

Requisitos:

• Fundamental disponibilidade para atuar em turnos.
• Ter disponibilidade total de horário.
• Bom conhecimento em pacote office.
  • Perfil com excelente comunicação, resiliência e paciência para lidar com usuários de diferentes níveis de conhecimento técnico.

Desejáveis:

• Ter CNH e veículo próprio para deslocamento até o trabalho.
  • Superior cursando ou completo, ensino médio técnico completo em cursos de formatação de computadores, informática. Olá, somos a Randstad Brasil, líder global em soluções completas de Recursos Humanos. Nossa atuação especializada impulsiona talentos a se manterem relevantes no mercado de trabalho, oferecendo oportunidades em diversas áreas — administrativas, operacionais, executivas e de tecnologia — e em diferentes formatos de trabalho. Fundada em 1960, na Holanda, hoje estamos presentes em 39 países, incluindo o Brasil.
• Conhecimento em hardware (computadores, impressora a laser Zebra 411, impressora térmica, handheld), sistema operacional Windows e ferramentas do Google Workspace.
• Noções de redes, infraestrutura e segurança da informação.
• Conhecimento em MDM, Jira, ajuste de leitor 3D.

Perfil comportamental esperado: Pessoa alinhada com o DNA da empresa, que seja comunicativa, com resiliência, que tenha paciência para lidar com pessoas e consiga saber explicar e direcionar o usuário que, muitas vezes, não é técnico.

Nível de Senioridade: Junior

Modelo de contratação: CLT Indeterminado Randstad (alocado no cliente)

Atuação: Presencial

Local de Trabalho: Endereço completo CAD: Rod Castelo Branco, 3100 km 46 Galpão B 400, Estiva Araçariguama SP

Horário de Trabalho: Disponibilidade para atuação das T2 - 6X1 - 14h20 às 22h40 com 01h de intervalo 07h20 diárias 44h semanais

Turnos disponíveis: T2 - 6X1 - 14h20 às 22h40 com 01h de intervalo 07h20 diárias 44h semanais (ter disponibilidade total de horário).

Esta oportunidade trabalha com regime de banco de horas.

Benefícios:

• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Seguro de Vida;
• Cesta Básica em cartão;
• Restaurante no local ou VR (caso o CAD não tenha refeitório);
• Vale Transporte em cartão, Fretado (benefício do cliente) ou Auxílio Combustível (mediante CNH e veículo próprio);
• Telemedicina Grupo Fleury (benefício opcional);
• Benefício Farmácia Univers (desconto em redes Drogasil e Droga Raia, opcional).