Técnico de Suporte Jr

AeC

Campina Grande

In loco

BRL 45.000 - 62.000

Tempo pieno

8 giorni fa

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Supera i filtri ATS

Descrizione del lavoro

AeC procura profissional para atuar na área de suporte técnico, lidando com chamados N1 e N2 e direcionando incidentes N3. O desempenho envolve manutenção de software, organização de dados e colaboração com outros solucionadores.

O candidato deve dominar Windows, redes TCP/UDP e ter noções de Segurança da Informação, além de experiência em reparo de hardware. A função demanda cuidado, proatividade e boa comunicação para manter operações estáveis.

Competenze

Conhecimento básico em Windows e ferramentas associadas.
Compreensão de redes TCP/UDP.
Noções de Segurança da Informação.
Experiência com manutenção de hardware.

Mansioni

Atender chamados de nível 1 e 2 e direcionar casos de N3.
Realizar manutenção corretiva e preventiva.
Manter softwares utilizados nas operações atualizados.
Organizar e cuidar do armazenamento de dados.
Interagir com outros solucionadores para acompanhar solicitações.
Identificação, análise e tratamento de incidentes críticos no ambiente tecnológico.

Conoscenze

Windows OS

Networking TCP/UDP

Segurança da Informação

Manutenção de Hardware

Descrizione del lavoro

?? Responsabilidades

Atendimento de chamados N1 e N2, com direcionamento de casos N3 (incidentes das soluções AeC e do cliente).

Realizar manutenção corretiva e preventiva.
Manutenção de softwares utilizados nas operações.
Organização e cuidado com o armazenamento de dados.
Interação com outros solucionadores para tratativas e acompanhamento das solicitações.
Identificação, análise e tratamento de incidentes críticos no ambiente tecnológico.

?? Requisitos