Técnico de suporte em TI - (Presencial)

SER Tecnologia; Florianópolis; In loco; BRL 28.000 - 50.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Veículo fornecido

Recursos da empresa para o trabalho

Descrizione del lavoro

A SER TECNOLOGIA está contratando um técnico de suporte em TI para atuar em Florianópolis/SC. A função envolve atendimento remoto e presencial, com foco em micros, redes locais, nuvem (Office 365, Google Workspace) e impressoras, entre outros serviços de TI.

O candidato ideal tem experiência comprovada, boa comunicação e disponibilidade para início em até 15 dias. A empresa oferece veículo e recursos para o desempenho das atividades no dia a dia.

Competenze

• Experiência em suporte técnico remoto e presencial.
• Conhecimento em Windows e redes para instalação/manutenção de ambientes de trabalho.
• Habilidade em diagnóstico e resolução de problemas de TI.
• Certificação e formação técnica são considerados.

Mansioni

• Atender chamados de suporte técnico e acompanhar a resolução dos problemas até a conclusão.
• Fazer instalação, configuração e manutenção de desktops, notebooks e periféricos.
• Realizar diagnóstico de falhas, análise de erros e troubleshooting para restabelecer serviços de TI.
• Suporte a impressoras, redes básicas e softwares usados pela empresa.
• Orientar usuários sobre boas práticas de uso de recursos de tecnologia.

Conoscenze

Suporte técnico

Diagnóstico de falhas

Comunicação eficaz

Conhecimento em redes locais

Windows

Formazione

Formação técnica em TI / redes

Descrizione del lavoro

A SER TECNOLOGIA está situada em Florianópolis/SC, no bairro Estreito, atuante na área de Infraestrutura de Tecnologia e Segurança da Informação para micros, pequenas e médias empresas em Santa Catarina.

Estamos reestruturando nossa equipe interna e estamos com uma oportunidade para profissional proativo, comprometido, ágil e experiente e queira crescer conosco!

Oportunidade: TÉCNICO DE SUPORTE EM TI

Horário de trabalho:

segunda a sexta-feira em horário comercial.

Rendimento mensal acima da média de mercado.

As responsabilidades incluem oferecer suporte técnico para usuários das empresas clientes da Ser Tecnologia de forma remota e/ou presencial em todo tipo de serviços que envolvem microinformática, rede local, serviços em nuvem como Office 365 e Google Workspace, bem como rede Wi‑Fi e impressoras, além de outros trabalhos pertinentes à função.

Atendimento interno via suporte remoto e externo presencial nos clientes na grande Florianópolis.

Este cargo de técnico de suporte em TI é de tempo integral presencial em Florianópolis. A empresa disponibiliza veículo e outros recursos próprios para o trabalho.

Descrição do Cargo

No dia a dia será responsável por atender chamados de suporte técnico, registrar ocorrências em sistemas de atendimento e acompanhar a resolução dos problemas até a conclusão. Fará instalação, configuração e manutenção de computadores desktops, notebooks e periféricos garantindo o funcionamento adequado dos equipamentos. Também realizará diagnóstico de falhas, análise de erros e atividades de troubleshooting para restabelecer serviços de TI com agilidade. O trabalho inclui ainda suporte à impressoras, redes básicas e softwares utilizados pela empresa, além de orientar pessoas usuárias sobre boas práticas de uso de recursos de tecnologia.

Qualificações

• Experiência em suporte técnico aos usuários das empresas clientes incluindo suporte remoto e presencial e registro de ocorrências em ferramenta de Service Desk.
• Conhecimento em computadores desktop, notebooks, sistemas operacionais Windows e configurações de rede para instalação e manutenção de ambientes de trabalho.
• Habilidade em troubleshooting, diagnóstico de problemas, análise de falhas e aplicação de soluções para restaurar o funcionamento de equipamentos e sistemas.
• Experiência em suporte a impressoras multifuncionais e outros periféricos incluindo instalação, configuração e resolução de problemas recorrentes.
• Reparo de computadores, troca de componentes, atualização de hardware e cuidados básicos de segurança da informação.
• Desejável formação técnica em TI, redes ou áreas correlatas. Conhecimento em ferramentas de acesso remoto e capacidade de comunicação clara com diferentes perfis de clientes.

Principais requisitos

• CNH - Habilitação para veículos (obrigatório);
• Possibilidade de Início em até 15 dias;
• Experiência comprovada na função;
• Competências de comunicação oral e escrita;
• Certificação e grau de formação escolar serão considerados.