Técnico de Suporte

3AM IT Services; Cordilheira Alta; On-site; BRL 20,000 - 33,000; Full time

Job summary

A 3AM IT Services procura um Técnico de Suporte para atuar presencialmente na região de Faxinal dos Guedes/SC, em regime CLT e horário comercial, de segunda a sexta-feira, próximo ao horário padrão de expediente. A vaga atende às demandas de usuários e infraestrutura básica de TI.

Entre as responsabilidades estão o atendimento a usuários, resolução de incidentes, organização de estoque de equipamentos, suporte a redes e computadores, registro e acompanhamento de chamados e garantia de SLAs.

Qualifications

• Conhecimento em microinformática e suporte a usuários.
• Conhecimento básico em infraestrutura de TI e redes.
• Experiência com ferramentas de gerenciamento de chamados e acompanhamento de SLAs.
• Noções de controle de estoque e inventário de equipamentos de TI.
• Boa organização, proatividade e capacidade de trabalhar com múltiplas demandas.
• Disponibilidade para sobreaviso em Concórdia/SC, Chapecó/SC e Faxinal dos Guedes/SC.

Responsibilities

• Prestar suporte técnico em microinformática, realizando atendimento a usuários e resolução de incidentes.
• Executar atividades básicas de infraestrutura e redes, garantindo o funcionamento adequado dos recursos de TI.
• Registrar, acompanhar e atualizar chamados, assegurando o cumprimento dos SLAs estabelecidos.
• Realizar a organização, controle e inventário do estoque de equipamentos e materiais de TI.
• Apoiar na instalação, configuração e manutenção de computadores, periféricos e dispositivos de rede

Job description

Técnico de Suporte

Tipo de oportunidade: CLT; Modelo: Presencial - Período Indeterminado; Atuar nas imediações de Faxinal dos Guedes/SC; Segunda à Sexta-feira | Horário Comercial.

Responsabilidades:

• Prestar suporte técnico em microinformática, realizando atendimento a usuários e resolução de incidentes.


• Executar atividades básicas de infraestrutura e redes, garantindo o funcionamento adequado dos recursos de TI.


• Registrar, acompanhar e atualizar chamados, assegurando o cumprimento dos SLAs estabelecidos.


• Realizar a organização, controle e inventário do estoque de equipamentos e materiais de TI.


• Apoiar na instalação, configuração e manutenção de computadores, periféricos e dispositivos de rede

Requisitos e Qualificações:

• Conhecimento em microinformática e suporte a usuários.


• Conhecimento básico em infraestrutura de TI e redes.


• Experiência com ferramentas de gerenciamento de chamados e acompanhamento de SLAs.


• Noções de controle de estoque e inventário de equipamentos de TI.


• Boa organização, proatividade e capacidade de trabalhar com múltiplas demandas.


• Disponibilidade para sobreaviso em Concórdia/SC, Chapecó/SC e Faxinal dos Guedes/SC.