Técnico de Suporte

3AM IT Services; Xaxim; Presencial; BRL 28 000 - 47 000; Tempo integral

Resumo da oferta

3AM IT Services está contratando Técnico de Suporte para atuação presencial nas imediações de Faxinal dos Guedes/SC, Concordia/SC e Chapecó/SC. O profissional atuará com suporte a usuários, infraestrutura básica e gerenciamento de chamados, respeitando SLAs e registrando movimentações.

Exige conhecimentos de microinformática, infraestrutura de TI e disponibilidade para atuar com múltiplas demandas, com organização e proatividade no dia a dia.

Qualificações

• Conhecimento em microinformática e suporte a usuários.
• Noções básicas de infraestrutura de TI e redes.
• Experiência com ferramentas de gerenciamento de chamados e SLAs.
• Noções de estoque e inventário de equipamentos de TI.
• Boa organização, proatividade e capacidade de gerenciar múltiplas demandas.
• Disponibilidade para sobreaviso nas regiões indicadas.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico em microinformática, atendendo usuários e resolvendo incidentes.
• Executar atividades básicas de infraestrutura e redes para manter recursos de TI funcionando.
• Registrar, acompanhar e atualizar chamados, garantindo SLAs estabelecidos.
• Organizar e manter inventário de equipamentos e materiais de TI.
• Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de computadores, periféricos e rede.

Conhecimentos

Conhecimento em microinformática

Infraestrutura de TI e redes

Gestão de chamados e SLAs

Controle de estoque de TI

Organização e proatividade

Disponibilidade para sobreaviso

Descrição da oferta de emprego

Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.

Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional.

Atualmente, somos uma empresa com referências em nossos serviços ofertados, para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo: Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros.

Gostou? Veja a oportunidade que estamos oferecendo:

Técnico de Suporte

Tipo de oportunidade: CLT;

Modelo: Presencial - Período Indeterminado;

Atuar nas imediações de Faxinal dos Guedes/SC

Segunda à Sexta-feira | Horário Comercial.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico em microinformática, realizando atendimento a usuários e resolução de incidentes.
• Executar atividades básicas de infraestrutura e redes, garantindo o funcionamento adequado dos recursos de TI.
• Registrar, acompanhar e atualizar chamados, assegurando o cumprimento dos SLAs estabelecidos.
• Realizar a organização, controle e inventário do estoque de equipamentos e materiais de TI.
• Apoiar na instalação, configuração e manutenção de computadores, periféricos e dispositivos de rede

Requisitos e Qualificações

• Conhecimento em microinformática e suporte a usuários.
• Conhecimento básico em infraestrutura de TI e redes.
• Experiência com ferramentas de gerenciamento de chamados e acompanhamento de SLAs.
• Noções de controle de estoque e inventário de equipamentos de TI.
• Boa organização, proatividade e capacidade de trabalhar com múltiplas demandas.
• Disponibilidade para sobreaviso em Concórdia/SC, Chapecó/SC e Faxinal dos Guedes/SC.