Técnico de Suporte em Campo

3AM IT Services; Faxinal dos Guedes; On-site; BRL 28,000 - 39,000; Full time

Job summary

A Recrutei busca um Técnico de Suporte para atuar na região de Faxinal dos Guedes/SC, presencial, sob regime CLT. O papel envolve atendimento a usuários, suporte em microinformática, e resolução de incidentes com foco na continuidade dos serviços de TI.

Responsabilidades incluem registrar chamados, acompanhar SLAs, organizar inventário de equipamentos e apoiar na instalação de computadores e redes. Requer proatividade, boa organização e disponibilidade para sobreaviso conforme necessidade da

Qualifications

• Conhecimento em microinformática e suporte a usuários.
• Conhecimento básico em infraestrutura de TI e redes.
• Experiência com ferramentas de gerenciamento de chamados e SLAs.
• Noções de controle de estoque de equipamentos de TI.

Responsibilities

• Prestar suporte técnico em microinformática, atendendo usuários e resolvendo incidentes.
• Registrar, acompanhar e atualizar chamados, assegurando o cumprimento dos SLAs.
• Realizar organização, controle e inventário do estoque de equipamentos de TI.
• Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de computadores, periféricos e dispositivos de rede.

Skills

Suporte técnico

Infraestrutura TI

Gestão de SLAs

Job description

Técnico de Suporte Tipo de oportunidade: CLT; Modelo: Presencial - Período Indeterminado; Atuar nas imediações de Faxinal dos Guedes/SC Segunda à Sexta-feira | Horário Comercial.

Responsabilidades:

• Prestar suporte técnico em microinformática, realizando atendimento a usuários e resolução de incidentes.
• Executar atividades básicas de infraestrutura e redes, garantindo o funcionamento adequado dos recursos de TI.
• Registrar, acompanhar e atualizar chamados, assegurando o cumprimento dos SLAs estabelecidos.
• Realizar a organização, controle e inventário do estoque de equipamentos e materiais de TI.
• Apoiar na instalação, configuração e manutenção de computadores, periféricos e dispositivos de rede.

Requisitos e Qualificações:

• Conhecimento em microinformática e suporte a usuários.
• Conhecimento básico em infraestrutura de TI e redes.
• Experiência com ferramentas de gerenciamento de chamados e acompanhamento de SLAs.
• Noções de controle de estoque e inventário de equipamentos de TI.
• Boa organização, proatividade e capacidade de trabalhar com múltiplas demandas.
• Disponibilidade para sobreaviso em Concórdia/SC, Chapecó/SC e Faxinal dos Guedes/SC.