Técnico de Suporte

3AM IT Services; Concórdia; On-site; BRL 36,000 - 48,000; Full time

Job summary

A 3AM IT Services procura Técnico de Suporte para atuação presencial na região de Concórdia/SC. A posição é em regime CLT, com atuação de segunda a sexta no horário comercial.

O profissional prestará suporte a usuários, realizará atividades de infraestrutura básicas, e gerenciará inventário de TI, mantendo os SLAs acordados com grandes clientes nacionais.

Qualifications

• Conhecimento em microinformática e suporte a usuários.
• Conhecimento básico em infraestrutura de TI e redes.
• Experiência com ferramentas de gerenciamento de chamados e acompanhamento de SLAs.
• Noções de controle de estoque e inventário de equipamentos de TI.
• Boa organização, proatividade e capacidade de trabalhar com múltiplas demandas.

Responsibilities

• Prestar suporte técnico em microinformática, atendimento a usuários e resolução de incidentes.
• Executar atividades básicas de infraestrutura e redes, garantindo o funcionamento dos recursos de TI.
• Registrar, acompanhar e atualizar chamados, assegurando o cumprimento dos SLAs estabelecidos.
• Organizar, controlar e inventariar o estoque de equipamentos de TI.
• Apoiar na instalação, configuração e manutenção de computadores, periféricos e dispositivos de rede.

Skills

Microinformática

Infraestrutura

Gestão de chamados

Inventário de TI

Organização e proatividade

Tools

SLA

Job description

Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.

Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional.

Atualmente, somos uma empresa com referências em nossos serviços ofertados, para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo: Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros.

Gostou? Veja a oportunidade que estamos oferecendo:

Técnico de Suporte

Tipo de oportunidade: CLT;

Modelo: Presencial - Período Indeterminado;

Atuar nas imediações de Faxinal dos Guedes/SC

Segunda à Sexta-feira | Horário Comercial.

Responsabilidades:

• Prestar suporte técnico em microinformática, realizando atendimento a usuários e resolução de incidentes.
• Executar atividades básicas de infraestrutura e redes, garantindo o funcionamento adequado dos recursos de TI.
• Registrar, acompanhar e atualizar chamados, assegurando o cumprimento dos SLAs estabelecidos.
• Realizar a organização, controle e inventário do estoque de equipamentos e materiais de TI.
• Apoiar na instalação, configuração e manutenção de computadores, periféricos e dispositivos de rede

Requisitos e Qualificações:

• Conhecimento em microinformática e suporte a usuários.
• Conhecimento básico em infraestrutura de TI e redes.
• Experiência com ferramentas de gerenciamento de chamados e acompanhamento de SLAs.
• Noções de controle de estoque e inventário de equipamentos de TI.
• Boa organização, proatividade e capacidade de trabalhar com múltiplas demandas.
• Disponibilidade para sobreaviso em Concórdia/SC, Chapecó/SC e Faxinal dos Guedes/SC.