Técnico de suporte em TI

SER Tecnologia; Florianópolis; On-site; BRL 28,000 - 50,000; Full time

Job summary

A SER TECNOLOGIA em Florianópolis/SC busca um técnico de suporte em TI para atuar remotamente e presencialmente, com foco em infraestrutura de TI e segurança da informação para clientes na região.

O papel envolve atendimento de chamados, instalação e manutenção de hardware, diagnóstico de falhas e suporte a impressoras, redes e serviços em nuvem. CNH obrigatória, início em até 15 dias e contrato de tempo integral.

Qualifications

• Experiência em suporte técnico aos usuários incluindo remoto e presencial.
• Registro de ocorrências em ferramenta de Service Desk.
• Habilidade em diagnóstico de falhas e troubleshooting.

Responsibilities

• Atender chamados de suporte técnico, registrando ocorrências e acompanhando a resolução.
• Instalar, configurar e manter computadores desktops, notebooks e periféricos.
• Realizar diagnóstico de falhas, análise de erros e atividades de troubleshooting para restabelecer serviços.
• Suportar impressoras, redes básicas e softwares usados pela empresa e orientar usuários sobre boas práticas.

Skills

Suporte técnico

Diagnóstico de falhas

Trabalho em equipe

Education

Formação técnica em TI / redes

Tools

Service Desk software

Configuração de redes

Job description

Oportunidade: TÉCNICO DE SUPORTE EM TI

A SER TECNOLOGIA está situada em Florianópolis/SC, no bairro Estreito, atuante na área de Infraestrutura de Tecnologia e Segurança da Informação para micros, pequenas e médias empresas em Santa Catarina. Estamos reestruturando nossa equipe interna e estamos com uma oportunidade para profissional proativo, comprometido, ágil e experiente e queira crescer conosco!

Início: novembro/2026

Horário de trabalho: segunda a sexta-feira em horário comercial.

Rendimento mensal acima da média de mercado.

As responsabilidades incluem oferecer suporte técnico para usuários das empresas clientes da Ser Tecnologia de forma remota e/ou presencial em todo tipo de serviços que envolvem microinformática, rede local, serviços em nuvem como Office 365 e Google Workspace, bem como rede Wi‑Fi e impressoras, além de outros trabalhos pertinentes à função.

Atendimento interno via suporte remoto e externo presencial nos clientes na grande Florianópolis.

Este cargo de técnico de suporte em TI é de tempo integral presencial em Florianópolis. A empresa disponibiliza veículo e outros recursos próprios para o trabalho.

Descrição do Cargo

No dia a dia será responsável por atender chamados de suporte técnico, registrar ocorrências em sistemas de atendimento e acompanhar a resolução dos problemas até a conclusão.

Fará instalação, configuração e manutenção de computadores desktops, notebooks e periféricos garantindo o funcionamento adequado dos equipamentos.

Também realizará diagnóstico de falhas, análise de erros e atividades de troubleshooting para restabelecer serviços de TI com agilidade.

O trabalho inclui ainda suporte à impressoras, redes básicas e softwares utilizados pela empresa, além de orientar pessoas usuárias sobre boas práticas de uso de recursos de tecnologia.

Qualificações

Experiência em suporte técnico aos usuários das empresas clientes incluindo suporte remoto e presencial e registro de ocorrências em ferramenta de Service Desk.

Conhecimento em computadores desktop, notebooks, sistemas operacionais Windows e configurações de rede para instalação e manutenção de ambientes de trabalho.

Habilidade em troubleshooting, diagnóstico de problemas, análise de falhas e aplicação de soluções para restaurar o funcionamento de equipamentos e sistemas.

Experiência em suporte a impressoras multifuncionais e outros periféricos incluindo instalação, configuração e resolução de problemas recorrentes.

Reparo de computadores, troca de componentes, atualização de hardware e cuidados básicos de segurança da informação.

Desejável formação técnica em TI, redes ou áreas correlatas.

Conhecimento em ferramentas de acesso remoto e capacidade de comunicação clara com diferentes perfis de clientes.

Principais requisitos

CNH - Habilitação para veículos (obrigatório);Possibilidade de Início em até 15 dias;Experiência comprovada na função;Competências de comunicação oral e escrita;Certificação e grau de formação escolar serão considerados.