Técnico de Informática N1 (Suporte de TI) | Florianópolis, SC | CLT

Mercurius Cybersecurity; Florianópolis; On-site; BRL 50,000 - 73,000; Full time

Job summary

A Mercurius Cybersecurity contrata Técnico de Informática N1 para atuar presencialmente em Florianópolis, com retaguarda de especialistas N2/N3 e SOC 24x7. O profissional fará suporte a usuários, rotinas de infraestrutura e gestão de ativos, com registro de atendimentos via ITSM e canais e-mail, Teams, telefone e WhatsApp corporativo.

Requisitos incluem formação em TI (com experiência) e certificação MD-102 ou AZ-104, além de fundamentos de rede e segurança.

Qualifications

• Formação superior ou tecnólogo em TI, ou formação técnica com experiência comprovada.
• Mínimo de 3 anos em suporte N1/N2 corporativo (Windows Server, Active Directory e Microsoft 365).
• Certificação MD-102 ou AZ-104.
• Fundamentos de rede e segurança.
• Residir em Florianópolis ou região que permita o deslocamento até o local de trabalho.
• CLT, 44 horas semanais, 8x5.
• Dedicação exclusiva.

Responsibilities

• Suporte aos usuários e microinformática.
• Rotinas locais de infraestrutura.
• Acompanhamento de fornecedores na sede.
• Inventário de ativos.
• Triagem e escalonamento de chamados.
• Registro dos atendimentos em ITSM, com atendimento por e-mail, Teams, telefone e WhatsApp corporativo.

Skills

Suporte N1/N2

Windows Server

Active Directory

Microsoft 365

Fundamentos de rede

Segurança

Education

MD-102

AZ-104

Tools

ITSM

Microsoft Teams

WhatsApp corporativo

Job description

A Mercurius Cybersecurity está contratando um Técnico de Informática N1 para atuar de forma presencial em Florianópolis, com retaguarda remota de especialistas N2/N3 e do nosso SOC 24x7.

Atividades:

• Suporte aos usuários e microinformática
• Rotinas locais de infraestrutura
• Acompanhamento de fornecedores na sede
• Inventário de ativos
• Triagem e escalonamento de chamados
• Registro dos atendimentos em ITSM, com atendimento por e-mail, Teams, telefone e WhatsApp corporativo

Requisitos:

• Formação superior ou tecnólogo em TI, ou formação técnica com experiência comprovada
• Mínimo de 3 anos em suporte N1/N2 corporativo (Windows Server, Active Directory e Microsoft 365)
• Certificação MD-102 ou AZ-104
• Fundamentos de rede e segurança
• Residir em Florianópolis ou região que permita o deslocamento até o local de trabalho
• CLT, 44 horas semanais, 8x5
• Dedicação exclusiva