Técnico de suporte em TI

Update Soluções em TI; Aracaju; In loco; BRL 17.000 - 26.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Update Soluções em TI, em Sergipe, busca estudante em formação para atuar no suporte técnico de TI, com atendimento presencial e remoto. O candidato oferecerá orientação, registrar atendimentos e auxiliar na resolução de problemas de redes, servidores e hardware, contribuindo para o conhecimento da base de dados da empresa.

É esperado que esteja cursando Redes, TI ou Sistemas da Informação, com boa comunicação, proatividade e compromisso.

Competenze

• Cursando ensino superior relacionado a redes, TI ou info.
• Boas habilidades de comunicação oral e escrita.
• Conhecimento básico de rotinas de service desk e redes.

Mansioni

• Realizar atendimento presencial e remoto a usuários.
• Orientar e esclarecer dúvidas a usuários.
• Registrar atendimentos no sistema de service desk.
• Diagnosticar e resolver problemas de rede, computadores, servidores e sistemas.
• Documentar solução de problemas na base de conhecimento.
• Manter atualizado inventário de ativos dos clientes.
• Configurar equipamentos de redes (roteadores, switches, APs).
• Realizar manutenções em hardware e softwares.
• Acompanhar o monitoramento de ativos de rede e servidores.

Conoscenze

Comunicação

Proatividade

Compromisso

Capacidade analítica

Formazione

Graduando em Redes, Gestão em TI ou Sistemas da Informação

Descrizione del lavoro

Segunda a Sexta-feira: das 08h00 às 18h00

Sábado: das 08h00 às 12h00

Atividades:

• Realizar atendimento presencial e remoto a usuários;
• orientar e esclarecer dúvidas a usuários.
• Registrar atendimentos no sistema de service desk.
• Diagnosticar e resolver problemas de rede, computadores, servidores e sistemas.
• Documentar solução de problemas na base de conhecimento.
• Manter atualizado inventário de ativos dos clientes.
• Configurar equipamentos de redes (roteadores, switches, APs).
• Realizar manutenções em hardware e softwares.
• Acompanhar o monitoramento de ativos de rede e servidores.

Pré-requisitos / Habilidades:

• Graduando em Redes, Gestão em TI ou Sistemas da Informação.
• Boa comunicação oral e escrita. Proatividade. Compromisso. Capacidade analítica.
• Conhecimento de rotinas de service desk/helpdesk, sistemas operacionais Windows XP, 7, 10, Server, básico de sistemas Linux, boas práticas de gerenciamento de serviços, servidores AD, DNS, DHCP, Arquivos, noções de redes e cabeamento estruturado.