AUXILIAR TECNICO

IEL MT; Cuiabá; Sur place; BRL 24 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

A IEL MT, situada em Cuiabá/MT, busca profissional para atuar no suporte técnico, atendendo usuários, diagnosticar e solucionar problemas de hardware e software, além de instalar e atualizar sistemas operacionais e aplicações.

O(a) candidato(a) trabalhará em equipe, com boa comunicação e disponibilidade para turnos, se necessário, mantendo registros atualizados. Formação em TI é requerida.

Qualifications

• Graduação em TI ou áreas correlatas.
• Conhecimento em Windows e Linux.
• Experiência em suporte técnico e atendimento ao cliente.
• Habilidade em diagnosticar e resolver problemas de hardware e software.
• Conhecimento em redes de computadores e protocolos de comunicação.
• Capacidade de trabalhar em equipe e boa comunicação.
• Disponibilidade para turnos, se necessário.

Responsabilités

• Atender e solucionar chamados de suporte técnico, garantindo a satisfação dos usuários.
• Realizar diagnósticos de problemas em hardware e software, propondo soluções eficazes.
• Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e aplicativos conforme necessário.
• Fornecer orientação e treinamento aos usuários sobre o uso de equipamentos e sistemas.
• Documentar processos e procedimentos de suporte, mantendo registros atualizados.
• Colaborar com a equipe de TI para a implementação de melhorias e novos projetos.
• Participar de reuniões de equipe para discutir problemas recorrentes e estratégias de resolução.
• Manter-se atualizado sobre novas tecnologias e tendências do setor para aprimorar o suporte oferecido.

Connaissances

Windows

Linux

Suporte técnico

Atendimento ao cliente

Diagnóstico de problemas

Redes de computadores

Trabalho em equipe

Boa comunicação

Turnos

Formation

Graduação em TI

Description du poste

Descrição:

• Atender e solucionar chamados de suporte técnico, garantindo a satisfação dos usuários.
• Realizar diagnósticos de problemas em hardware e software, propondo soluções eficazes.
• Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e aplicativos conforme necessário.
• Fornecer orientação e treinamento aos usuários sobre o uso de equipamentos e sistemas.
• Documentar processos e procedimentos de suporte, mantendo registros atualizados.
• Colaborar com a equipe de TI para a implementação de melhorias e novos projetos.
• Participar de reuniões de equipe para discutir problemas recorrentes e estratégias de resolução.
• Manter-se atualizado sobre novas tecnologias e tendências do setor para aprimorar o suporte oferecido.

Requisitos:

• Graduação em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux.
• Experiência com suporte técnico e atendimento ao cliente.
• Habilidade em diagnosticar e resolver problemas de hardware e software.
• Conhecimento em redes de computadores e protocolos de comunicação.
• Capacidade de trabalhar em equipe e boa comunicação.
• Disponibilidade para trabalhar em turnos, se necessário.