Tecnico de Suporte em campo

3AM IT Services; Pouso Alegre; On-site; BRL 23,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Salário de R$2.400,00 mensal

VR/VA R$28,50/dia

KM R$0,95

VT opcional (6% desconto)

Convênio médico coparticipativo

Plano odontológico

Descontos com faculdade Unyleya

Job summary

A 3AM IT Services atua desde 2011 no mercado, oferecendo soluções de TI com foco em End User Support e Professional Services. Buscamos Técnico de Suporte - Campo para atuar em Pouso Alegre, MG, com regime CLT, presencial e em campo, segunda a sexta, 08h30–17h30.

O profissional realizará atendimento técnico em campo, instalação, diagnóstico e suporte a hardware, com deslocamentos conforme logística da operação e cumprimento de SLAs.

Qualifications

• Experiência com atendimento técnico de campo mínima comprovada de 2 anos.
• Conhecimento em manutenção e suporte de equipamentos de informática.
• CNH válida e disponibilidade para utilização de veículo, conforme necessidade da operação.
• Disponibilidade para deslocamentos.

Responsibilities

• Atender chamados técnicos em campo, conforme direcionamento da operação.
• Realizar instalação, manutenção, diagnóstico, configuração e substituição de equipamentos de TI.
• Atuar em atendimentos de hardware, periféricos, desktops, notebooks, impressoras e demais equipamentos contemplados pelo contrato.
• Realizar deslocamentos até o endereço de atendimento, seguindo as orientações de rota e logística da operação.
• Cumprir os SLAs contratados, priorizando chamados de acordo com criticidade e prazo.

Skills

Atendimento em campo

Manutenção de equipamentos

CNH válida

Ferramentas de diagnóstico

Tools

Ferramentas de diagnóstico

Job description

Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services. Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional.

Atualmente, somos uma empresa com referências em nossos serviços ofertados, para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo: Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros. Gostou? Veja a oportunidade que estamos oferecendo:

Técnico de Suporte - Campo

• Tipo de oportunidade: CLT
• Modelo: Presencial / atuação em campo
• Local de atuação: Pouso Alegre - MG e região
• Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h30 as 17h30

Responsabilidades e Atribuições

• Atender chamados técnicos em campo, conforme direcionamento da operação
• Realizar instalação, manutenção, diagnóstico, configuração e substituição de equipamentos de TI;
• Atuar em atendimentos de hardware, periféricos, desktops, notebooks, impressoras e demais equipamentos contemplados pelo contrato;
• Realizar deslocamentos até o endereço de atendimento, seguindo as orientações de rota e logística da operação;
• Cumprir os SLAs contratados, priorizando chamados de acordo com criticidade e prazo.

Qualificações e Requisitos

• Experiência com atendimento técnico de campo mínima comprovada de 2 anos;
• Conhecimento em manutenção e suporte de equipamentos de informática;
• CNH válida e disponibilidade para utilização de veículo, conforme necessidade da operação;
• Disponibilidade para deslocamentos.

Demais informações

Trata-se de uma oportunidade CLT com prazo indeterminado. Início imediato, atuando no horário: 08:30 as 17:30hrs com 1 hora de descanso/almoço.

Benefícios

• Valor de R$2.400,00
• VR/VA R$ 28,50/dia (Desconto de 20%)
• KM R$0,95 (pedágios e estacionamentos serão reembolsados)
• VT opcional (6% de desconto)
• Convênio médico coparticipativo e plano odontológico (opcionais)
• Descontos com faculdade Unyleya (Graduação e Pós)
• Seguro de vida

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