Técnico de Suporte em Campo

3AM IT Services; Jataí; On-site; BRL 28,000 - 50,000; Full time

Job summary

A empresa 3AM IT Services está contratando Técnico de Suporte em Campo para atuar em Jataí/GO, em regime CLT presencial, com disponibilidade para viagens e atuação em horários comerciais.

O profissional realizará atendimentos de hardware, manutenção de notebooks e suporte remoto, com deslocamento entre clientes. Requisitos incluem veículo próprio e disponibilidade para plantões e coberturas conforme necessidade.

Qualifications

• Experiência em hardware
• Manutenção e troca de peças em notebooks
• Conhecimento em Dell e Lenovo será diferencial
• Experiência em manutenção e reparos de dispositivos eletrônicos
• Conhecimento básico em redes (routers, switches, APs e telecomunicações)
• Veículo próprio para deslocamento
• Disponibilidade para Stand-by/Plantão em média de 200 horas mensais

Responsibilities

• Atendimento ao Cliente: Realizar atendimentos de microinformática e telecomunicações em campo
• Pegar peças do CD e realizar troca dos equipamentos
• Solucionar problemas técnicos diretamente nos locais dos clientes
• Atender múltiplos clientes durante o dia, com disponibilidade para locomoção de uma região para outra
• Disponibilidade para realizar coberturas sempre que necessário
• Efetuar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos
• Instalar e configurar dispositivos e sistemas conforme necessário
• Gerenciar chamados e agendamentos de atendimento
• Documentar todas as atividades e resultados dos atendimentos
• Comunicar-se efetivamente com o cliente e a equipe interna para garantir a resolução adequada dos problema
• Atuar em toda a região designada
• Ter disponibilidade para coberturas em clientes (férias, ausências, atestados)
• Manter-se disponível para viagens longas e frequentes para atender às necessidades dos clientes
• Estar preparado para viagens de última hora, com permanência mínima de até uma semana fora em outra cidade/estado

Job description

Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.

Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional.

Atualmente, somos uma empresa com referências em nossos serviços ofertados, para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo: Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros.

Gostou? Veja a oportunidade que estamos oferecendo:

Técnico de Suporte em Campo

• Tipo de oportunidade: CLT;
• Modelo: Presencial - Período Indeterminado;
• Atuar nas imediações de Jatai/GO;
• Segunda à Sexta-feira | Horário Comercial.

Responsabilidades:

• Atendimento ao Cliente: Realizar atendimentos de microinformática e telecomunicações em campo;
• Pegar peças do CD e realizar trocar dos equipamentos
• Solucionar problemas técnicos diretamente nos locais dos clientes;
• Atender múltiplos clientes durante o dia, com disponibilidade para locomoção de uma região para outra;
• Disponibilidade para realizar coberturas sempre que necessário;
• Efetuar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos;
• Instalar e configurar dispositivos e sistemas conforme necessário;
• Gerenciar chamados e agendamentos de atendimento;
• Documentar todas as atividades e resultados dos atendimentos;
• Comunicar-se efetivamente com o cliente e a equipe interna para garantir a resolução adequada dos problema;
• Atuar em toda a região designada;
• Ter disponibilidade para coberturas em clientes (férias, ausências, atestados);
• Manter-se disponível para viagens longas e frequentes para atender às necessidades dos clientes;
• Estar preparado para viagens de última hora, com permanência mínima de até uma semana fora em outra cidade/estado;

Requisitos e Qualificações:

• Experiência em hardware
• Atuação com manutenção e troca de peças em notebooks
• Conhecimento em equipamentos Dell e Lenovo será considerado diferencial
• Experiência em manutenção e reparos de dispositivos eletrônicos
• Conhecimento básico em redes, de redes, routers, switchs, APs e telecomunicações
• Veiculo para deslocamento, disponibilidade para Stand‑by/Plantão media de 200 horas mensais.
• Disponibilidade para Stand‑by/Plantão media de 200 horas mensais.
• Não é permitido barba.