Técnico de Suporte em Campo

3AM IT Services; Campinas; Presencial; BRL 31 000 - 50 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Alimentação

Plano Odontológico

Bolsa Faculdade

Seguro de Vida

Vale Refeição

Quilometragem reembolsada

Convênio Médico

Resumo da oferta

A 3AM IT Services está oferecendo a vaga de Técnico de Suporte em Campo para atuação em Campinas, SP. A posição é presencial, com regime CLT e jornada integral, exigindo condução de veículo e disponibilidade para deslocamentos entre Campinas e região.

Buscamos profissional com técnico em Informática, experiência em suporte de hardware e redes, boa comunicação e foco na solução de problemas para atendimento direto aos clientes da empresa.

Qualificações

• Curso Técnico em Informática ou área relacionada.
• CNH B válida e disponibilidade para dirigir e viajar pela região de Campinas.
• Organização, autonomia e senso de urgência para gerenciamento dos atendimentos.
• Boa comunicação com usuários e equipe operacional.

Responsabilidades

• Realizar atendimento técnico presencial em campo aos clientes da 3AM.
• Executar diagnóstico, instalação, configuração, manutenção e substituição de desktops, notebooks, impressoras, periféricos e demais equipamentos de TI.
• Atuar com suporte de hardware, software e redes, realizando testes e validando a normalização após o atendimento.
• Gerenciar o chamado de ponta a ponta, desde o aceite até sua conclusão, mantendo informações e status atualizados.
• Cumprir os SLAs, priorizando os atendimentos conforme criticidade e prazo.

Conhecimentos

Manutenção de informática

Autonomia

Organização

Boa comunicação

Senso de urgência

Formação académica

Técnico em Informática

Curso Técnico

Descrição da oferta de emprego

DESCRIÇÃO

Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.

DESCRIÇÃO

Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.

Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional.

Atualmente, somos uma empresa com referências em nossos serviços ofertados, para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo: Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros.

Gostou? Veja a oportunidade que estamos oferecendo:

Técnico de Suporte em Campo

Tipo de oportunidade: CLT;

Modelo: Presencial – Período Indeterminado;

Horário:08h30 às 17h30 (segunda a sexta);

Local: Atuação em Campinas e Região*

Responsabilidades

• Realizar atendimento técnico presencial em campo aos clientes da 3AM;
• Executar diagnóstico, instalação, configuração, manutenção e substituição de desktops, notebooks, impressoras, periféricos e demais equipamentos de TI;
• Atuar com suporte de hardware, software e redes, realizando testes e validando a normalização após o atendimento;
• Realizar o gerenciamento do chamado de ponta a ponta, desde o aceite até sua conclusão, mantendo informações e status devidamente atualizados;
• Cumprir os SLAs, priorizando os atendimentos conforme criticidade e prazo;

Qualificações e RequisitosREQUISITOS

• Conhecimentos em manutenção e suporte de equipamentos de informática;
• CNH válida e disponibilidade para utilização de veículo, disponibilidade para deslocamentos por diferentes regiões de Campinas;
• Organização, autonomia e senso de urgência para gerenciamento dos atendimentos;
• Boa comunicação com usuários e equipe operacional;
• Local de trabalho: Campinas, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
• Nível hierárquico: Assistente

Escolaridade Mínima: Curso Técnico

Formação Desejada

• Informática para internet, Curso Técnico
• Análise e desenvolvimento de sistemas, Ensino Superior
• Informática, Curso Técnico
• Tecnologia da Informação, Ensino Superior

Habilitação para dirigir: B

Veículo próprio

Disponibilidade para viajar

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

BENEFÍCIOS

• Vale Alimentação
• Plano Odontológico
• Bolsa Faculdade
• Seguro de Vida
• Vale Refeição
• Quilometragem reembolsada
• Convenio Médico