Técnico de Suporte CLT

INTEGRA RH; Brasil; Teletrabalho; BRL 39 000 - 58 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A INTEGRA RH busca profissional para atuar no suporte técnico, com foco em atendimento ágil aos colaboradores e registro completo de incidentes e requisições na ferramenta do cliente.

O candidato deve possuir experiência com suporte de computadores/notebooks, configuração de VPN e instalação de impressoras, além de direcionar problemas mais complexos para equipes especializadas. Formação superior cursando é desejável, com 2 anos de experiência.

Qualificações

• Conhecimentos de manutenção e suporte de computadores e notebooks.
• Clonagens de disco e configuração de software.
• Instalação de impressoras e demais periféricos.

Responsabilidades

• Registrar os chamados atendidos; Suporte Pacote Office; Configuração de VPN e identificação de problemas relacionados.
• Direcionar chamados de maior complexidade para outros times (N2, Servidores, Redes, Banco de Dados).
• Instalação e configuração de impressoras; mapeamento de pastas; clonagem de disco.

Conhecimentos

Manutenção de PCs

Suporte de hardware

Configuração de software

Instalação de impressoras

Clonagem de disco

Configuração de VPN

Atendimento ao usuário

Formação académica

Superior Cursando

Ferramentas

VPN

Impressoras

Descrição da oferta de emprego

Descrição das atividades que o profissional irá realizar:

• Garantir atendimento ágil aos colaboradores
• Garantir o registro de todos os incidentes e requisições na ferramenta fornecida pelo cliente.

Atividades e Desafios:

• Registrar os chamados atendidos; Suporte Pacote office; Configuração de VPN e identificação de problemas relacionados; Direcionamento de chamado de maior complexidade para outros times (N2, Servidores, Redes, Banco de Dados etc); Instalação e configuração de Impressoras; Mapeamento de pastas; Clonagem de disco

Competência pessoal desejável:

• Organizado(a)
• Pontual
• Pró ativo(a)

Experiência, Habilidades e conhecimentos necessários:

Conhecimentos manutenção e suporte de computadores e notebooks , clonagens de disco , configuração de software e aplicativos , instalação de impressora e demais periféricos

Escolaridade:

Superior Cursando

Tempo de Experiência:

2 anos