Técnico de Suporte

Digisystem; Guarulhos; Presencial; BRL 31 000 - 40 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Digisystem busca um profissional para suporte técnico aos colaboradores, com foco na agilidade do atendimento e no registro de incidentes na ferramenta do cliente. Irá atuar no contexto de configuração de VPN, instalação de impressoras e suporte a pacotes Office, encaminhando chamados de maior complexidade aos times competentes.

É desejável escolaridade superior cursando, com pelo menos 2 anos de experiência, organização, pontualidade e proatividade.

Qualificações

• Conhecimentos manutenção e suporte de computadores e notebooks
• Clonagens de disco
• Configuração de software e aplicativos
• Instalação de impressora e demais periféricos

Responsabilidades

• Registrar os chamados atendidos
• Suporte Pacote office
• Configuração de VPN e identificação de problemas relacionados
• Direcionamento de chamado de maior complexidade para outros times (N2, Servidores, Redes, Banco de Dados etc)
• Instalação e configuração de Impressoras
• Mapeamento de pastas
• Clonagem de disco

Conhecimentos

Suporte técnico

Config de software

Impressoras periféricos

Formação académica

Superior cursando

Ferramentas

VPN

Clonagem de disco

Descrição da oferta de emprego

Descrição das atividades que o profissional irá realizar:

• Garantir atendimento ágil aos colaboradores
• Garantir o registro de todos os incidentes e requisições na ferramenta fornecida pelo cliente.

Atividades e Desafios:

• Registrar os chamados atendidos
• Suporte Pacote office
• Configuração de VPN e identificação de problemas relacionados
• Direcionamento de chamado de maior complexidade para outros times (N2, Servidores, Redes, Banco de Dados etc)
• Instalação e configuração de Impressoras
• Mapeamento de pastas
• Clonagem de disco

Competência pessoal desejável:

• Organizado(a)
• Pontual
• Pró ativo(a)

Experiência, Habilidades e conhecimentos necessários:

• Conhecimentos manutenção e suporte de computadores e notebooks
• Clonagens de disco
• Configuração de software e aplicativos
• Instalação de impressora e demais periféricos

Escolaridade:

Superior Cursando

Tempo de Experiência:

2 anos