Técnico de Suporte

3AM IT Services; Lajeado Grande; Presencial; BRL 28 000 - 39 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A 3AM IT Services procura um Técnico de Suporte para atuar presencialmente na região de Faxinal dos Guedes/SC. A posição é CLT, com horário comercial, de segunda a sexta, em regime de presencial.

O candidato apoiará usuários, resolverá incidentes e manterá infraestrutura básica de TI, além de gerenciar estoque e registrar chamados para cumprir SLAs. É essencial organização e proatividade.

Qualificações

• Conhecimento em microinformática e suporte a usuários.
• Noções básicas de infraestrutura de TI e redes.
• Experiência com ferramentas de gerenciamento de chamados e SLAs.
• Noções de controle de estoque e inventário de equipamentos de TI.
• Boa organização, proatividade e capacidade de trabalhar com múltiplas demandas.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico em microinformática, atendendo usuários e resolvendo incidentes.
• Executar atividades básicas de infraestrutura e redes, garantindo o funcionamento adequado dos recursos de TI.
• Registrar, acompanhar e atualizar chamados, assegurando o cumprimento dos SLAs estabelecidos.
• Realizar a organização, controle e inventário do estoque de equipamentos e materiais de TI.
• Apoiar na instalação, configuração e manutenção de computadores, periféricos e dispositivos de rede.

Conhecimentos

Microinformática

Suporte a usuários

Infraestrutura básica

Gestão de chamados

Ferramentas

Ferramentas de gerenciamento de chamados

Descrição da oferta de emprego

Técnico de Suporte

Tipo de oportunidade: CLT; Modelo: Presencial - Período Indeterminado; Atuar nas imediações de Faxinal dos Guedes/SC; Segunda à Sexta-feira | Horário Comercial.

Responsabilidades:

• Prestar suporte técnico em microinformática, realizando atendimento a usuários e resolução de incidentes.


• Executar atividades básicas de infraestrutura e redes, garantindo o funcionamento adequado dos recursos de TI.


• Registrar, acompanhar e atualizar chamados, assegurando o cumprimento dos SLAs estabelecidos.


• Realizar a organização, controle e inventário do estoque de equipamentos e materiais de TI.


• Apoiar na instalação, configuração e manutenção de computadores, periféricos e dispositivos de rede

Requisitos e Qualificações:

• Conhecimento em microinformática e suporte a usuários.


• Conhecimento básico em infraestrutura de TI e redes.


• Experiência com ferramentas de gerenciamento de chamados e acompanhamento de SLAs.


• Noções de controle de estoque e inventário de equipamentos de TI.


• Boa organização, proatividade e capacidade de trabalhar com múltiplas demandas.


• Disponibilidade para sobreaviso em Concórdia/SC, Chapecó/SC e Faxinal dos Guedes/SC.