Técnico de Suporte

Digisystem; São Paulo; On-site; BRL 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

A Digisystem está buscando um profissional de suporte técnico para atuar em São Paulo, com foco no atendimento ágil aos colaboradores, registro preciso de incidentes e requisições, e acompanhamento até a solução.

As atividades incluem configuração de VPN, suporte ao Pacote Office, instalação de impressoras, mapeamento de pastas e clonagem de disco; chamando atenção para o encaminhamento de chamados mais complexos aos times especializados, mantendo prazos e qualidade.

Qualifications

• Conhecimentos de manutenção e suporte de computadores e notebooks.
• Montagem e manutenção de computadores.
• Habilidades de resolução de problemas.
• Comunicação interpessoal e escrita, seja capaz de gerenciar seu tempo e estabelecer prazos razoáveis para a resolução de problemas, tenha afinidade para trabalhar em equipe e lidar com situações de estresse, mantendo a organização e a cordialidade.

Responsibilities

• Registrar os chamados atendidos.
• Suporte Pacote Office.
• Configuração de VPN e identificação de problemas relacionados.
• Direcionamento de chamado de maior complexidade para outros times (N2, Servidores, Redes, Banco de Dados etc).
• Instalação e configuração de Impressoras
• Mapeamento de pastas
• Clonagem de disco

Skills

Organizado

Pontual

Proativo

Boa oratória

Boa escrita

Comunicação interpessoal

Trabalho em equipe

Gestão de tempo

Education

Superior Cursando

Tools

VPN

Job description

Descrição das atividades que o profissional irá realizar

Garantir atendimento ágil aos colaboradores

Garantir o registro de todos os incidentes e requisições na ferramenta fornecida pelo cliente.

Atividades e Desafios

• Registrar os chamados atendidos
• Suporte Pacote office
• Configuração de VPN e identificação de problemas relacionados
• Direcionamento de chamado de maior complexidade para outros times (N2, Servidores, Redes, Banco de Dados etc)
• Instalação e configuração de Impressoras
• Mapeamento de pastas
• Clonagem de disco

Competência pessoal desejável

• Organizado(a)
• Pontual
• Pro ativo(a)
• Boa oratória e escrita

Experiência, Habilidades e conhecimentos necessários

Conhecimentos manutenção e suporte de computadores e notebooks

Conhecime Montagem e manutenção de computadores

Habilidades de resolução de problemas

Comunicação interpessoal e escrita, Seja capaz de gerenciar seu tempo e estabelecer prazos razoáveis para a resolução de problemas, Tenha afinidade para trabalhar em equipe e lidar com situações de estresse, mantendo a organização e a cordialidade

Escolaridade

Superior Cursando

Tempo de Experiência

2 anos