Técnico de Suporte

Digisystem Serviços Especialidades Ltda.; São Paulo; Hybrid; BRL 30.000 - 48.000; Vollzeit

Zusammenfassung

A Digisystem Serviços Especialidades Ltda. busca profissional para atuar com atendimento técnico aos colaboradores, registro de incidentes e requisições, configuração de VPN e suporte ao Pacote Office.

Irá direcionar chamados complexos para equipes especializadas e realizar instalação de impressoras e montagem de hardware, mantendo organização de pastas e realizando clonagem de disco. Exige Superior Cursando, com pelo menos 2 anos de experiência, boa comunicação escrita e oral, proatividade e

Qualifikationen

• Conhecimentos de manutenção e suporte de computadores e notebooks.
• Capacidade de montagem e manutenção de computadores.
• Habilidades de resolução de problemas e comunicação interpessoal.
• Gestão de tempo e cumprimento de prazos.

Aufgaben

• Registrar os chamados atendidos.
• Suporte Pacote Office.
• Configuração de VPN e diagnóstico de problemas.
• Encaminhar chamados complexos para equipes especializadas (N2, Servidores, Redes, Banco de Dados).
• Instalação e configuração de impressoras.
• Mapeamento de pastas.
• Clonagem de disco.

Kenntnisse

Suporte técnico

Montagem de hardware

Config VPN

Gestão de tempo

Ausbildung

Superior Cursando

Tools

Pacote Office

VPN

Impressoras

Jobbeschreibung

Descrição das atividades que o profissional irá realizar:

Garantir atendimento ágil aos colaboradores

Garantir o registro de todos os incidentes e requisições na ferramenta fornecida pelo cliente.

Atividades e Desafios:

• Registrar os chamados atendidos;


• Suporte Pacote office;


• Configuração de VPN e identificação de problemas relacionados;


• Direcionamento de chamado de maior complexidade para outros times (N2, Servidores, Redes, Banco de Dados etc);


• Instalação e configuração de Impressoras;


• Mapeamento de pastas;


• Clonagem de disco

Competência pessoal desejável:

• Organizado(a)


• Pontual


• Pró ativo(a)


• Boa oratória e escrita

Experiência, Habilidades e conhecimentos necessários:

Conhecimentos manutenção e suporte de computadores e notebooks Conhecime Montagem e manutenção de computadores Habilidades de resolução de problemas Comunicação interpessoal e escrita, Seja capaz de gerenciar seu tempo e estabelecer prazos razoáveis para a resolução de problemas, Tenha afinidade para trabalhar em equipe e lidar com situações de estresse, mantendo a organização e a cordialidade

Escolaridade:

Superior Cursando

Tempo de Experiência:

2 anos