Técnico de Suporte

DIGISYSTEM - IT Solutions; São Paulo; On-site; BRL 28,000 - 47,000; Full time

Job summary

A DIGISYSTEM - IT Solutions procura um profissional para atuar como técnico de suporte, atendendo chamados e prestando suporte a usuários de desktops e notebooks.

O candidato ideal está cursando grau superior, possui pelo menos 2 anos de experiência e habilidades em VPN, impressoras e configuração de redes, com boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe sob pressão.

Qualifications

• Superior cursando com foco em TI.
• Experiência de 2 anos é desejável.
• Conhecimentos de manutenção de computadores e notebooks.
• Boa comunicação escrita e verbal.
• Capacidade de trabalhar em equipe e cumprir prazos.

Responsibilities

• Registrar chamados atendidos.
• Suporte Pacote Office.
• Configuração de VPN e resolução de problemas.
• Encaminhar chamados complexos para equipes especializadas (N2, Servidores, Redes, Banco de Dados etc).
• Instalar e configurar impressoras.
• Mapeamento de pastas.
• Clonagem de disco.

Skills

Manutenção de PCs

Suporte técnico

Resolução de problemas

Comunicação interpessoal

Gestão de tempo

Trabalho em equipe

Organização

Trabalho sob pressão

Education

Superior cursando

Job description

Atividades e Desafios

Descrição das atividades que o profissional irá realizar:

• Registrar os chamados atendidos;
• Suporte Pacote office;
• Configuração de VPN e identificação de problemas relacionados;
• Direcionamento de chamado de maior complexidade para outros times (N2, Servidores, Redes, Banco de Dados etc);
• Instalação e configuração de Impressoras;
• Mapeamento de pastas;
• Clonagem de disco

Experiência, Habilidades e Conhecimentos Necessários

Conhecimentos manutenção e suporte de computadores e notebooks Conhecime Montagem e manutenção de computadores Habilidades de resolução de problemas Comunicação interpessoal e escrita, Seja capaz de gerenciar seu tempo e estabelecer prazos razoáveis para a resolução de problemas, Tenha afinidade para trabalhar em equipe e lidar com situações de estresse, mantendo a organização e a cordialidade

Escolaridade:

Superior Cursando

Tempo de Experiência:

2 anos

Regime De Contratação

CLT

Departamento

Governo