Técnico de Suporte

RHF Talentos Matriz; Pelotas; Presencial; BRL 33 000 - 56 000; Tempo integral

Resumo da oferta

RHF Talentos Matriz está buscando um profissional de suporte técnico para atendimento aos usuários, presencial e remoto, visando manter a continuidade dos serviços e a disponibilidade da infraestrutura de TI.

O candidato realizará diagnósticos, manutenção de hardware, instalação de softwares e suporte a aplicativos de escritório, realizando visitas técnicas e atividades de cabeamento. É necessário orientar usuários e seguir boas práticas da área de TIC.

Responsabilidades

• Realizar atendimento e suporte técnico aos usuários, presencialmente e de forma remota;
• Diagnosticar e solucionar incidentes técnicos, garantindo a continuidade dos serviços;
• Executar manutenção de hardware em microcomputadores e demais equipamentos de TIC;
• Instalar, configurar e prestar suporte a softwares básicos e sistemas operacionais;
• Prestar suporte a aplicativos de automação de escritório;
• Realizar visitas técnicas e atendimentos em campo;
• Executar atividades de cabeamento estruturado, incluindo instalação, organização e movimentação de pontos de rede;
• Apoiar na identificação e resolução de falhas de conectividade e infraestrutura de rede;
• Registrar, acompanhar e documentar os chamados e atendimentos realizados;
• Orientar os usuários na utilização dos recursos tecnológicos;
• Cumprir os procedimentos, padrões e boas práticas definidos pela área de TIC.

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

• Realizar atendimento e suporte técnico aos usuários, presencialmente e de forma remota;
• Diagnosticar e solucionar incidentes técnicos, garantindo a continuidade dos serviços;
• Executar manutenção de hardware em microcomputadores e demais equipamentos de TIC;
• Instalar, configurar e prestar suporte a softwares básicos e sistemas operacionais;
• Prestar suporte a aplicativos de automação de escritório;
• Realizar visitas técnicas e atendimentos em campo;
• Executar atividades de cabeamento estruturado, incluindo instalação, organização e movimentação de pontos de rede;
• Apoiar na identificação e resolução de falhas de conectividade e infraestrutura de rede;
• Registrar, acompanhar e documentar os chamados e atendimentos realizados;
• Orientar os usuários na utilização dos recursos tecnológicos;
• Cumprir os procedimentos, padrões e boas práticas definidos pela área de TIC.