Técnico de Service Desk

Mapel Soluções em Tecnologia; Belo Horizonte; On-site; BRL 20,088 - 30,132; Full time

Job summary

Mapel Soluções em Tecnologia procura profissional para atendimento de chamados de clientes e tratamento de ocorrências em nível 1, com registro preciso das informações e encaminhamentos.

Você apoiará o técnico de campo, acompanhará o retorno do atendimento ao cliente e garantirá comunicação clara e rápida resolução de problemas simples, com foco em excelência no suporte.

Qualifications

• Ensino médio completo; desejável técnico em informática e/ou eletrônica.
• Conhecimentos: Pacote Office, Windows, Informática básica.

Responsibilities

• Atendimento de chamados dos clientes e tratativas em nível 1.
• Apoio ao técnico de campo.
• Acompanhar o retorno de atendimento do técnico de campo ao cliente.

Skills

Pacote Office

Windows

Informática básica

Education

Ensino Médio Completo

Técnico em Informática

Job description

Responsabilidades

• Atendimento de chamados dos cliente e tratativas dos mesmos em nível 1;
• Apoio ao técnico de campo;
• Acompanhar o retorno de atendimento do técnico de campo ao cliente

Requisitos

• Escolaridade: Ensino Médio Completo - Desejável curso técnico em informática e/ou eletrônica.
• Conhecimentos específicos: Pacote Office, Windwos, Informática Básica.
• Escolaridade: Ensino Médio Completo - Desejável curso técnico em informática e/ou eletrônica.