Técnico de Informática I - Joinville

Britânia Eletrodomésticos; Curitiba; Presencial; BRL 22 000 - 36 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Britânia Eletrodomésticos, sediada em Curitiba, PR, busca profissional para atuar em suporte técnico Nível 1, com atendimento presencial e remoto.

Você ficará responsável por montagem/configuração de equipamentos, instalação de Windows (7/10/11), suporte ao Office 365, configuração de redes TCP/IP/Wireless e suporte a dispositivos móveis.

Requisitos incluem ensino médio técnico em Informática (ou TI em andamento), boa comunicação, proatividade e capacidade de aprender rapidamente.

Qualificações

• Formação: ensino médio técnico em Informática ou áreas correlatas.
• Superior em TI em andamento será diferencial.
• Experiência prévia em suporte técnico Nível 1 ou Service Desk desejável.
• Boa comunicação e trabalho em equipe.

Responsabilidades

• Atender usuários de forma presencial e remota (Nível 1).
• Montar, configurar e manter computadores e periféricos.
• Instalar e dar suporte a Windows 7, 10 e 11.
• Prestar suporte ao Office 365 e suas funções.
• Auxiliar em redes TCP/IP e wireless.
• Suportar dispositivos móveis (iOS/Android).
• Utilizar ferramentas de acesso remoto e registrar chamados no Service Desk.
• Auxiliar na administração básica de usuários no Active Directory.

Conhecimentos

Proatividade

Agilidade

Organização

Boa comunicação

Formação académica

Ensino médio técnico em Informática ou áreas correlatas

Superior em TI em andamento

Ferramentas

Windows 7/10/11

Linux

Office 365

TCP/IP/Wireless

Active Directory (AD) – básico

Acesso remoto

Service Desk

Descrição da oferta de emprego

DESCRIÇÃO

Formação Acadêmica

Ensino médio técnico concluído em Informática, Redes de Computadores ou áreas correlativas.

Desejável curso superior em andamento em Tecnologia da Informação ou áreas afins.

Responsabilidades e Atribuições

• Realizar atendimento de 1º nível aos usuários, garantindo o suporte técnico presencial e remoto.
• Executar atividades de montagem, configuração e manutenção de computadores e periféricos.
• Instalar, configurar e prestar suporte aos sistemas operacionais Microsoft Windows (7, 10 e 11).
• Prestar suporte ao Pacote Microsoft Office e suas principais funcionalidades.
• Apoiar na configuração, manutenção e solução de incidentes relacionados a redes TCP/IP e redes Wireless.
• Realizar suporte e configuração de dispositivos móveis (smartphones e tablets com sistemas iOS e Android).
• Utilizar ferramentas de acesso remoto para atendimento aos usuários.
• Registrar e acompanhar chamados técnicos por meio de ferramentas de Service Desk.
• Apoiar na administração básica de usuários no Active Directory (AD).

Requisitos e Competências Desejadas

• Conhecimento prático em hardware e software.
• Organização, comprometimento e capacidade de aprendizado contínuo.
• Boa comunicação, postura de atendimento ao usuário e habilidade para trabalhar em equipe.
• Proatividade e agilidade na resolução de problemas técnicos.

Requisitos Objetivos

• Formação: Ensino médio técnico em Informática ou áreas correlacionadas (obrigatório). Superior em andamento em TI será diferencial.
• Experiência: Desejável experiência prévia em suporte técnico Nível 1 ou Service Desk.

Conhecimentos Técnicos

• Hardware (montagem e manutenção de computadores).
• Sistemas Operacionais Microsoft Windows (7, 10, 11).
• Sistemas Operacionais Linux.
• Pacote Microsoft Office 365.
• Redes TCP/IP e Wireless.
• Dispositivos móveis (iOS e Android).
• Ferramentas de acesso remoto.
• Ferramentas de registro de chamados (Service Desk).
• Active Directory (AD) – nível básico.

Benefícios

• Assistência Médica: Hapvida, com desconto mensal R$ 81,43 e coparticipação à consultar conforme Política de Benefícios;
• Plano Odontológico: Dentaluni com participação mensal de R$ 8,50 para titulares e dependentes legais (cônjuge e filhos). Você poderá optar por este benefício após o período de experiência;
• Wellhub: Convênio academia com desconto mensal em folha de pagamento do valor total conforme plano contrato;
• Refeitório Local: Alimentação no restaurante interno com desconto mensal em folha de pagamento no valor de R$ 2,20 refeição;
• Transporte: Desconto de 6% sobre o salário nominal, se utilizar transporte público;
• Seguro de Vida em Grupo: Sulamérica, com participação mensal de R$ 0,01;
• Alelo Multibenefícios: Disponível após período de experiência, crédito mensal de até 10% do salário, limitado a R$700,00 com desconto em folha de pagamento do valor total utilizado;
• Benefício exclusivo produtos Britânia e Philco: Disponível após 6 meses de empresa com condições especiais para compras de produtos no site www.eletroclub.com.br mediante desconto em folha de pagamento;
• PPR: Pagamento anual concedido aos colaboradores conforme critérios, metas e condições estabelecidas na Política de Benefícios vigente da empresa.

• Local de trabalho: Curitiba, PR
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Noturno
• Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Montagem e Manutenção de Micros
• Nível hierárquico: Assistente

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Formação Desejada

• Tecnologia da Informação, Ensino Superior

HABILIDADES

• Proatividade
• Agilidade
• Organização
• Comunicação